Откуда такая уверенность?
Тут просто система неправильно организована: отзыв предлагается оставить сразу после подтверждения получения.
Большинству покупателей лень заморачиваться и заходить второй раз.
Они оставляют отзыв сразу после подтверждения получения: "выглядит хорошо, ещё не использовал, попробую — напишу дополнительный отзыв".
Про "не открывал коробку", разумеется, ramaratovich утрирует.
Все опытные покупатели на ali уже привыкли, что нужно сразу ставить фильтр "дополненные отзывы". И если таковых нет, то нужно считать, что отзывов вообще нет (за очень редким исключением).
Впрочем, и в дополненных далеко не всегда полезная информация.
И надо учитывать, что дополненные отзывы страдают "обратной ошибкой выжившего". У кого всё хорошо, реже вспоминает про дополненные отзывы, чем тот, у кого что-то сломалось.