|
Ребят, что делать то?
18 дней прошло, и в ответ ничего.
Менеджер пишет: "что-то в этот раз производитель долго отвечает, ждите".
Рама уже чисто на скотче держится и подседел ходит ходуномБез лисапеда я оставаться не хочу - он мне нужен, рисковать своим здоровьем тоже не нравится... и ситуация начинает, мягко говоря, напрягать....
так вы еще и продолжаете кататься? Рисковый вы парень, как я погляжу))
Запасаемся попкорном и делаем ставки.
а что мне ещё делать? они не предложили лясик в прокат, пока решается этот вопрос...Сообщение от Чингачгук
или я типа должен сопли на кулак сидеть мотать, ждать, пока они там решат свой косяк..
---------- Добавлено в 12:02 ---------- Предыдущее сообщение было в 12:00 ----------
сегодня вот так...
это я вынул подседел и рукой отогнул.
рискуют моим здоровьем
Спасибо, что следите за темой...
Как их поторопить?
---------- Добавлено в 12:19 ---------- Предыдущее сообщение было в 12:02 ----------
Ребят, у меня к вам небольшая просьба...
есть группа Вконтакте https://vk.com/cube_bikes
Её могут смотреть менеджеры и производители.. Очевидно, что сюда, на веломанию, они не заглядывюат...
Можете там кинуть ссылку на эту тему, пожалуйста, а то у меня нет аккаунта в ВК... - вдруг это ускорит процесс.
---------- Добавлено в 13:16 ---------- Предыдущее сообщение было в 12:19 ----------
Если раму по-быстрому заварить, пока тянется вся эта невнятная муть с заменой... Это как-то повлияет на процедуру замены?
Если 18 дней уже бестолку жду, то до получения в руки новой рамы может ещё какое-то время пройти (тьфу-тьфу-тьфу)... Вот и думаю заварить, лишь бы потом получение новой рамы не сорвалось.
Вообще, вчера бы ещё дали денег - меня бы такой вариант тоже устроил...
Своим здоровьем рискуете исключительно вы.
Велик-то бесплатно предлагают? Почему бы не взять? Плюс им в карму.
Класть хотели менеджеры на эту группу. Там их тоже нет.
У меня такое ощущение что класть Куб хотел не только на гарантийные случаи, а вообще на все. Местным манагерам абсолютно пофиг на любые вопросы и хотелки клиентов, они не всегда удосуживаются хотя бы ответить.
Печаль, но для меня Куб закончился в 14 году.
спрошу у менеджера про варианты:
- другой велек в пользвоание, пока решается вопрос с моим
или
- заварить по-быстрому, пока идёт новая рама.
---------- Добавлено 28.10.2016 в 17:35 ---------- Предыдущее сообщение 15.10.2016 было в 14:10 ----------
26-го октября (спустя месяц с момента запроса) производитель наконец-то ответил:
http://2013.cuberussia.ru/models-ltd_race_26/ (LTD race 26 2013)
Ростовка 22``
Димаетр колёс 26``
Т.е. нашли аналогичную раму. Она идёт классом ниже по марктинговой иерархии, но вроде бы тот же самый аллюминий и технология двойного баттинга - изменяется толщина труб во имя облегчайизнга.
В качестве подменного велосипеда в связи с тем, что ответ затягивался месяц и ещё 40 дней рама будет ехать, предложили какую-то помойку мелкой ростовки на вибрейках.
На что в ответ я попросил позволить мне самостоятельно заварить эту раму и ездить так, пока идёт новая. Разрешили заварить.
Конечно же, хотелось получить раму Реакшн под найнер, но и текущим решением вполне доволен.
Из минусов:
- слишком долго отвечали (1 месяц);
- слишком долго будет ехать рама (ещё +40 дней);
Последний раз редактировалось Waki; 28.10.2016 в 17:44.
Идет классом ниже потому что на ней в стоке навес классом ниже стоит. А сама рама адекватна. По-моему хорошее решение хоть и долго ждать пришлось
Нет, LTD рама с двойным баттингом, а Реакшен более спортивная, чуток легче, там уже тройной баттинг и чуть длиннее по ETT, но вроде всего 4мм разница, да и обе коротковаты по современным стандартам.
Можно конечно побадаться, но в целом хороший вариант, велику много лет, а тут новая рама. Кстати каретка резьба, можно потребовать может каретку, может в мастерской что и завалялось у них.
Это хорошо! А то бы еще велосипед попросили бы на экспертизу отослать!
"Вот и закончилась вчера история с заменой рамы.
После рассмотрения заявления и фотографий немцы затребовали вел на экспертизу. Целиком весь. Причём в магазине сказали, что если случай не гарантийный, то вел из Германии не вернут. Перспектива не особо манящая, попросил уточнить у производителя. Те сказали, присылайте — если что вернем.
Тем временем я уже прикупил себе новую раму и ответил, что это все надолго, отсылать не буду. Когда пересказывал эту историю знакомой, меня осенило, что дома комплектующих хватит на еще один велосипед. Не достаёт только системы, манеток и выноса. Написал дилеру, что хочу все-таки отправить. Ответили, что по моему случаю написали уже отказ. На попытку ещё раз отослать вел, немцы сказали "закрытые тикеты не возобновляем".
Ну и ладно — подумал я, меньше мороки. Рама есть, ещё один вел успел прикупить за это время. Да и вообще без колёс не оставался, спасибо друзьям! Можно было уже давно со всем этим покончить, времени не хватало, ведь погода какая!)
http://katushkin.ru/blog/safety/mess....html#comments
"Когда я вижу человека на велосипеде, я не боюсь за будущее человечества."
Марк Твен
«Там, где асфальт, ничего интересного, а где интересно, там нет асфальта» (с) Стругацкие
Ух, выслать велик конечно необычно, странно, что таким заморачиваются, даже кажется, что это кто-то чего-то не понял или напутал.
Но слать надо было, в любом случае обязаны вернуть как минимум его, а скорее всего выдали бы полностью новый)
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Ответить с цитированием
