Мэйдей вместо марки аморта записывает тупо марку вела? Да ладно! Не верю.
---------- Добавлено в 09:28 ---------- Предыдущее сообщение было в 09:26 ----------
Поставьте клиенту второй монитор с компа приемщика, чтоб клиент хотя бы видел, что там про его железку пишут, и мог (не) согласиться с формулировками. Уже проще будет.
---------- Добавлено в 09:29 ---------- Предыдущее сообщение было в 09:28 ----------
Дык, возможность же, а не обязанность. Те, кто умеют, воспользуются. С остальными - как обычно.