|
roam batt.PNG
Wahoo roam, после двух сезонов вспухла батарея аж ниж выгнуло и крепление треснуло. Батарею не держит и сам выключается, хотя если включить то, пишет что 100%.
И почти одновременно с батареей (или в следствии) залипла и потом перестала работать вообще правая верхняя кнопка. Разобрать не вариант, так как корпус склеен, нет никаких болтиков или защелок.
Посмотрел сегодняшние цены - печать- беда, выше на 25-50%.
Wahoo имеет отличную службу поддержки. Напишите им и спросите что делать. Короткая статья на их сайте предполагает что они могут дать рекомендации по поводу того как открыть корпус. Если он заклеен, он заклеен также как заклеены телефоны - для водонепронецаемости. Но телефоны прекрасно открывают и меняют батареи если знать как.
https://support.wahoofitness.com/hc/...e-the-Battery-
Wahoo думаю может продать вам батарею. На форумах я видел кто-то писал что батарея обошлась им в $35, но я не уверен для какой модели Elemnt шла речь.
На youtube есть видео в которых люди вместо того чтобы писать в поддержку перепаивают разъемы и вставляют неоригинальные батареи - не совсем понимаю почему но у каждого свои причины и соображения.
Последний раз редактировалось Андрей_И; 08.01.2022 в 22:56.
Бывает , не повезло, у моего приятеля нет проблем доволен, себе взял , неделю назад получил за 24900 рублей,до этого элемент болт пользую три года все отлично.Сообщение от Imp3000
Да перепаять это не проблема, хоть шары перекатать, хоть смд. Проблема открыть не слома экран. Заклеено от души.
Поддежка скажет - "ай ай ай, вот незадача гарантия то закончилась, можем вам предложить приобрести что-нибудь из наших последних моделей".
В тоже время второй Roam чувствует себя хорошо.
Imp300, я несколько раз общался с поддержкой Wahoo. Задавал им вопросы на которые они очень быстро и подробно ответили и в одном случае попросил прислать мне небольшую деталь от своего Kickr Bike которую я случайно повредил - они ее тут тже прислали причем бесплатно хотя я честно написал что я ее cам повредил шестигранник не полностью вставив ключ и был готов за нее заплатить. У них отличная поддержка.
Телефоны нагревают чтобы размягчить клей. Возможно Wahoo порекомендует что-либо подобное.
Последний раз редактировалось Андрей_И; 08.01.2022 в 23:02.
Уже попробовал нагревать, там приклеено на славу. Может и обращусь в поддержку, но сомневаюсь что они смогут что-то путное предложить для такого одноразового изделия.
Мой личный опыт и информация на форумах указывают на противоположное. Люди пишут о случаях когда Wahoo заменила им Element которому было полтора года и гарантия кончилась полгода назад на новый после того как сдохла батарея.
https://www.cyclechat.net/threads/wa...cement.254662/
Wahoo выделяется своим уровнем поддержки.
Я бы не стал рассчитывать на то чтобы они заменили велокомпьютер после двух лет, но на помощь точно бы рассчитывал. Это изделие стоит $380 и это не совсем подпадает под разряд дешевых одноразовых товаров.
P.S. Еще один пример - когда я пожаловался им что мой Wahoo Headwind продолжает вонять пластиком через четыре месяца после покупки (и спросил насколько это распространено и стоит ли его сдать назад в магазин) они мгновенно его заменили - прислали мне UPS label для бесплатной пересылки, предложили чтобы я отправил им вонючий а они одновременно послали мне новый. Через четыре дня у меня был новый вентилятор.
Но дело ваше, конечно.
В поддержку Wahoo пишут используя форму на их сайте
https://support.wahoofitness.com/hc/...form_id=120257
Там и картинки можно прикрепить.
Последний раз редактировалось Андрей_И; 08.01.2022 в 23:30.
Не уверен, что в Мордоре можно получить такой сервис. Я уже создал тикет в саппорте, посмотрим что ответят.
Ну, расскажите пожалуйста что из этого вышло когда получите ответ.
Обязательно.
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Ответить с цитированием