|
Получил ответ от чейна по поводу недовложения: "Thank you for your co-operation.
I have made a replacement order for the crankset and bars and these will be
dispatched as soon as possible. The new reference number is 100261816.
Again we apologise for this and for any inconvenience this may have caused.
Kind Regards,
Philip"
Вопрос что это за номер и где его искать? В заказах его нет(
енто всего-навсего номер инвойса, разумеется, кроме дальнейшего общения с чейном, он ни для чего не пригодится.
У меня по возврату (RETURN) они отослали с таким же номером, как и в предыдущем инвойсе. У вас, видимо, оформили как новый заказ, поэтому и назначили новый номер. Пошлют роялом без трека.
kiko спасибо! Успокоил:D
Я тоже делал заказ 26.01. Вчера получил на удивление небольшую коробочку. Вес посылки совпадает с написанным, а вот содержимое с заказанным нет. Не хватает 4х позиций. Подскажите текстовочку письма на чейн (знание английского не на высоте)Сообщение от fireman666
Спроси у них трек номер, должны ответить (нафиг не пошлют, это факт).
Пиши с темой "Missing items" . Текст писал сам, на русском, переводил переводчиком mail.ru (есть функция при написании письма) вроде все поняли. Написал что то типа: привет, у мну проблема с заказом номер******* , не вложили то и то, прошу помочь. И внизу приписочку " прошу прощения за машинный перевод". Ответили через 3 часа. Попросили отправить скан инвойса который был в посылке, со складскими пометками, и скан наклеек на посылке. Сделал фото и отправил, к вечеру получил письмо с извинениями и с обещанием отправить недостающий стаф как можно скорее.
а на какой e-mail писать в чейн?
подскажите плиз, статус :
Delivery Agent - MOSCOW - PTT Arrived in destination country
значит что посылка прибыла в москву и передана таможне? кстати ems этот статус не отображает
Да, именно это и означает. А EMS трекккинг всегда подтормаживает.
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
