Минифак по чейну. Chain for dummies

[Bochlex]

Ага
И смотрите что пишут http://forum.dirt.ru/showpost.php?p=...&postcount=764

---------- Добавлено в 19:17 ---------- Предыдущее сообщение было в 19:14 ----------

Грубо говоря, Парселфорс п...л посылки.

Вроде как наоборот написано, что нашли и отправят на этой неделе

[Evgnav]

Я опять начинаю переживать, т.к. все у кого висяки от 05-02-10 от 2-54 ночи уже импорт видят, а у меня о сих пор последняя точка.

Тезка а у тебя тоже 05-02-2010 02:46 International Hub Left origin country???

Я решил тоже им написать - ответ...
Thank you for your enquiry.

Please accept my apologies for the inconvenience caused to you as a result of this delay. I can understand your disappointment that the parcel was not delivered on the due delivery date.

At present I am unable to arrange for an investigation into the whereabouts of your parcel until I have received the information listed below:

Parcel Number
Sender's details (name, UK address, *contact telephone number)
Recipient's details (name, address, *contact telephone number)
Posting date
Description of item
Parcel contents (Mandatory - search cannot be initiated without this information)
Value of item
Country the parcel was going to
Service the parcel was sent on

*Please note our Search Team require telephone numbers in order to contact either the sender or the receiver of the parcel. A search cannot be initiated without this information.

To ensure that you receive the quickest response to your enquiry, please could you forward the above information to moreinfo@parcelforce.co.uk we will then be able to commence the search.

I am sorry I cannot deal with your enquiry at this stage but can assure you that once the above information has been received, our Search Team will do all they can to resolve this for you.

Kind regards

[FrolFrol]

Это, видимо у них стандартная форма ответа. Мне ответили то же самое. Тогда я заполнил все эти
Parcel Number
Sender's details (name, UK address, *contact telephone number)
Recipient's details (name, address, *contact telephone number)
Posting date
Description of item
Parcel contents (Mandatory - search cannot be initiated without this information)
Value of item
Country the parcel was going to
Service the parcel was sent on
В ответном письме мне написали: "[FONT=arial][FONT=arial,helvetica,sans-serif]Please contact the sender with regards to your enquiry who will be able to place a search for you accordingly. I am sorry but searches can only be placed by the sender of the item. [/FONT][/FONT][FONT=arial][FONT=arial,helvetica,sans-serif]"[/FONT][/FONT]
Они всё понимают, но разыскивать посылку должен Чейн.

[vb-develop]

Заказывал 5 февраля на чайне, сегодня вздохнул облегченно - посылка дошла до Мск (изменения увидел в трекинге) и теперь висит на таможне.

[Goldfinch]

Ох, все так тяжко идет, и в парцеле и в емс,
с емс понятно, у них там очередная перестройка,
но сроки таможенной обработки поражают.

что интересно - если позвонить приятной девушке из емс,
то она может найти то, что в трекинге не указано,
более детально видит путь посылки она.

так что если сильное волнение вас одолело, смело звоните.
но имейте ввиду, сейчас очередь ожидания на обрабоку в таможне
может в среднем дней 5 по моим посылкам

[Gadskiy-papa]

это уже понятно меня больше волнует, сколько теперь обрабатывать будут.. (ибо у меня уже второй день "в обработке" )

[Goldfinch]

у меня последние 2 по 3 дня

[Sir Velias]

Сейчас на таможне може и недели полторы валяться. У меня завоз был 5.02.2010 и до сих пор не обработали.

[Gadskiy-papa]

по идее мою посылку должна питерская таможня обрабатывать.. будем посмотреть..

[Jin1]

Народ, допустил ошибку в заказе, написал письмо вот на этот адрес: sales@chainreactioncycles.com Время от формирования ордера до обнаружения ошибки прошло 10 мин, а он уже был ..прогрессинг..... сразу накатал письмо с просьбой заменить одно на другое, успею?!?! И если заменят, придёт ли ответ на мыло и отобразится ли в заказе?!?!?