Гарантийный беспредел в КАНТе

[Revers]

Это в идеале, в реальности был МОЙ реальный случай, когда продавцу который возвращал МНЕ деньги по гарантии за товар, той организацией у которой он брал изначально товар был послан лесом, на основании этого он пытался послать лесом меня...но в итоге деньги МНЕ вернул.

Ты же понимаешь, что помимо всего, это -пирамида.

[zhekus]

при обращении в течении гарантийного срока вообще проблем не возникало ни разу ... но тупая дженифер утверждает, что всё можно вернуть всегда.
вот прошли 3 года гарантии на авто, и ты такой через 10 лет на гнилом ведре едешь его сдавать в полной уверенности, что право имеешь ухахахах

Ну всегда всё вернуть конечно не реально, должен быть брак или вина производителя и как в случае если дойдет до суда решит судья или какое будет заключение судебной экспертизы уверенным быть на 100% нельзя.
По возврату авто вообще отдельная тема, очень непростая..не в рамках веломании конечно должна рассматриваться.

---------- Добавлено в 14:42 ---------- Предыдущее сообщение было в 14:41 ----------

Ты же понимаешь, что помимо всего, это -пирамида.

Директора магазина я слава богу дожал составлением претензии и его размышлениями в течении 15 минут.

[Dusty]

Если тебе две страницы закона "о защите прав" не осилить

Кант нарушает всё изложенное на этих двух страницах? Прям вот всё-всё, каждый пункт? Надо же, а казались приличной конторой...

[Revers]

Кант нарушает всё изложенное на этих двух страницах? Прям вот всё-всё, каждый пункт? Надо же, а казались приличной конторой...

Никогда приличной конторой не был.

Причем тут нарушения и тд? Кто про что, а ты про своё. Если гарантия распространяется на товар или её часть(допустим действующую на момент данного времени), то наличие гарантии никак не может повлиять на возврат. Гарантия - это добровольное, считай бонусное дублирование обязательств в урезанный срок времени(в повальном большинстве времени).
Есть время в течении которого можно вернуть или условия при которых возврат возможен, всё это возможно и при отсутствии гарантии принципе.
Если интересно почему, то придется всё же почитать и вникнуть в прочтенный текст "защит прав".

[AndreyLih]

Тут все гораздо проще, в моем случае это не та сумма, из за которой хочется ввязываться в разбирательства, суды и т.д., которые непонятно когда закончатся. Возврат денег сразу, хоть и по старому курсу, оказалось вполне компромиссным решением, за пятилетний изрядно укатанный подвес. Они еще и скидку предлагали, но у канта беда с большими ростовками. А про срок гарантии без ограничений по сроку службы написано в гарантийном талоне, уверен, что сейчас такого они не пишут.
А эти 26 супер бады 2013 года, со слов самого канта, сломались практически у всех, кто их купил)

[Dusty]

Никогда приличной конторой не был.

Не имел проблем с гарантией у них. Сноубордические крепления с отломившимся креплением стрепа приняли без звука, деньги вернули тут же.

---------- Добавлено в 12:18 ---------- Предыдущее сообщение было в 12:09 ----------

Есть время в течении которого можно вернуть или условия при которых возврат возможен, всё это возможно и при отсутствии гарантии принципе.

"1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента."

А тут 5 лет прошло. Ну и по п.5 еще и самому доказывать придется, что недостаток был изначально.

[Revers]

Не имел проблем с гарантией у них. Сноубордические крепления с отломившимся креплением стрепа приняли без звука, деньги вернули тут же.

"1. Потребитель вправе .

А что там брал, что бы не ломалось в разумные сроки?

"срока годности" и не только, ищи еще пункты.

Если вдруг остальные нюансы не найдешь в статьях, то тебе ниженаписанного хватит на все случаи жизни.

срок службы — период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона(Закона о Защите Прав Потребителей России).

[Borun]

Dusty, Смотри, если кратко но по сути:
Есть гарантия и есть срок службы (годности).
Если гарантия меньше 2-х лет, то по закону все равно имеешь право предъявлять претензии (поэтому мало кто по сути дает меньше) по качеству на все кроме расходников (деталей подвергнутых сильному естественному износу).
Срок службы устанавливает производитель документально, а если он не установлен, то он считается равным 10 лет (в СССР кстати по ГОСТу вроде 5 лет было на велосипеды)
По окончании гарантии, но до окончания срока службы можешь предьявлять претензии но только по существенным недостаткам.

[Dusty]

А что там брал, что бы не ломалось в разумные сроки?

Эээ, много чего брал. Поломались одни крепы.

[Revers]

Ко всему написанному, отчаянно не желают публиковать отзывы клиентов о товарах. Типа на модерации.