Гарантийный беспредел в КАНТе

[Alex115]

я звонил офф дилеру давно еще, беседовал . он согласился со мной , сказал что я прав , что это не правильно так делать. Еще вроде сказал - можно им по шапке дать за это....

Какая то новая для меня информация. Официальный дилер Дерби циклес - не Кант? Я вообще-то думал что это он и есть, и что он единственный в РФ.

[Алекс67]

Alex115, этот разговор вечный . у каждого своя правда . просто это наш МЕНТАЛИТЕТ . обманул - красавчик , не обманул - неудачник .

Показать то, что скрыто

Все сошли с ума. Одной бумагой ж@пу вытирают. За другую убить готовы

[COLOR="Silver"]

---------- Добавлено в 22:46 ---------- Предыдущее сообщение было в 22:45 ----------

Официальный дилер

я про Scott

[Oleg11]

Вы можете продемонстрировать условия гарантии, предложенные производителем для потребителей в РФ? Такого документа видимо нет.

В мануале на подвес Фокус (который мне дали в Канте при покупке Rocky Mountaing, потому что мануала на RM у них не было ) русским по белому написано, что гарантия 2 года (не 5, но и не 1). А сайт фокуса, да, мутный.

[o-leg]

на него производитель дает 5 лет гарантии

эти 5 лет гарантии идут как расширенная опция - этакая программа лояльности, фокус кстати расширил эту программу и дает некислые скидосы по Crash Replacement Program.
Но все это напрямую между потребителем и производителем.
в Дистрибьюторском договоре есть сноска что гарантия на продукцию предоставляется дистрибьютором на основании здравого смысла и сложившейся практики на локальном рынке.

Alpo, я звонил офф дилеру давно еще, беседовал . он согласился со мной , сказал что я прав , что это не правильно так делать. Еще вроде сказал - можно им по шапке дать за это.... ( а может и я сочинил ) и в случае проблем , можно обращаться и к нему , и к ним , даже после года

без регистрации на сайте фокуса это все будет самодеятельностью менеджера и по шапке ему надает егойный руководитель, хотя 100% уверен что свой продукт вы не получите в итоге

В законе нет понятия "компания-дистрибьютор", только лишь производитель и продавец. И продавец не имеет права ухудшать условия гарантии, предложенные производителем. Так что, ИМХО, при такой вольной трактовке законов, как в комментарии выше, и при таком отношении к потребителю, как описано в этой ветке, вопрос, когда Кант нагнут в суде - это только вопрос времени.

есть еще импортер... и не стоит совершенно не разобравшись в вопросе так легко оперировать понятиями

---------- Добавлено в 22:07 ---------- Предыдущее сообщение было в 22:07 ----------

В мануале на подвес Фокус (который мне дали в Канте при покупке Rocky Mountaing, потому что мануала на RM у них не было ) русским по белому написано, что гарантия 2 года (не 5, но и не 1). А сайт фокуса, да, мутный.

этот мануал был для немецкого рынка

[Oleg11]

есть еще импортер.

Есть-то он есть, только права менять условия гарантии (в худшую сторону) у него нет.

этот мануал был для немецкого рынка

Видимо, по-этому он на русском и словенском языках и на нем указаны московский адрес и телефон Канта

[Алекс67]

5 лет - я не про фокус

[Oleg11]

5 лет - я не про фокус

Да это не суть. Думаю, у них по всем брэндам одинаковая политика.
У меня та же хрень: на сайте производителя (RM) гарантия 5 лет на раму, в кантовской в гарантийке - год

[Алекс67]

Oleg11, политика такова. 1 год на карбон , 2 на алюминий .

[o-leg]

Есть-то он есть, только права менять условия гарантии (в худшую сторону) у него нет.

http://www.bikes.com/sites/default/f...icy%202014.pdf

это условия гарантии для северо-американского рынка, RM в РФ работает как и по всему миру кроме США и Канады только с дистрибьюторами, и передает им все права и обязанности по гарантийному сопровождению.

---------- Добавлено в 12:10 ---------- Предыдущее сообщение было в 12:10 ----------

Видимо, по-этому он на русском и словенском языках и на нем указаны московский адрес и телефон Канта

можно выложить скан обложки?

[Oleg11]

это условия гарантии для северо-американского рынка

Одно из двух: либо я слепой и не вижу, чтобы это было где-то написано, либо у канадцев склероз и они забыли сообщить всему миру то, что сообщили вам. Ну или третье....

PS обложку выложу вечером