Я такого не замечал в последние годы. Наоборот - оперативно делают даже то, чего от них никак не ожидал.
Запищал у меня недавно их модем, позвонил, прислали инженера на замену в этот же день. Он до кучи ещё и кусок оптики от щитка до модема сменил, ибо затухание было на 1 дБ больше положенного. Всё бесплатно.
Зачем искать пароли, если ТП официально по звонку права предоставляет? Да и в момент установки позволяет свой выбрать.
Это где как. У меня и в 2.4 нормально.
У меня работает, настройки не слетают.
И, кстати, кто тебе мешает детям инет раздать через свой рутер, а ему - через МГТСный?