FAQ: aliexpress.com

[teleden]

После открытия спора Ли стал предлагать выслать 1 шт. другого габарита, и хочет чтобы я закрыл спор)) Могу ли я ему доверять, и можно будет потом если что открыть спор заново?)

Вот его текст: "жаль дорогая
мы проверили, существует потенциальная проблема.теперь не могли бы вы любезно ОТМЕНИТЬ спор сначала?нам очень жаль, чтобы получить так много неприятностей для вас, чтобы быть лучшим услуг предлагают вам, что мы готовы повторно новый один к вам. мы будем проверять и упаковать его хорошо, это НОРМАЛЬНО?глядя на ваш ответприносим свои извинения за причиненные неудобства.ваше понимание наша бесконечная сила.с уважением"

[whelp]

Могу ли я ему доверять

Если он ваш лучший друг, то конечно можете.

[teleden]

Если он ваш лучший друг, то конечно можете.

вот в том и дело)) а как тогда быть?) спор потом снова открыть возможно?

[reload]

Мне один обещал и нифига не прислал замену. Думаю заказать снова и потом минус ему поставить.

спор потом снова открыть возможно?

Спор открывается пока действует защита.

[teleden]

reload, так минус и так можно поставить, дополнить отзыв и всего делов) а что диспут не открыли снова, если пообещал и не прислал?

[whelp]

Мне один обещал и нифига не прислал замену.

Поэтому алгоритм только такой:
1) Продлевать защиту до 60 дней. На 58й день не пришло? Требовать 100% возврата средств. Не отдаёт по хорошему - обострять.
2) После получения компенсации заказать повторно, можно и у этого же, если проблема в краже на почте.
3) Если всё же пришла лишняя посылка - я обычно связываюсь с продавцом и спрашиваю, как ему передать деньги, обычно предлагают выслать на paypal. Однако, если в первоначальном диспуте продавец хамил или играл в молчанку - деньги не возвращаю. Лишний товар дарю кому-нибудь или продаю на авито.

[teleden]

В общем, пока я решался закрывать спор или нет, его закрыл сам Али) Присудили половину стоимости от заказа, мне бы лучше конечно было запасной габарит)

[Alex115]

В общем, пока я решался закрывать спор или нет, его закрыл сам Али) Присудили половину стоимости от заказа, мне бы лучше конечно было запасной габарит)

Так в итоге тебе за один габарит деньги полностью вернули?

[teleden]

Так в итоге тебе за один габарит деньги полностью вернули?

Как бы пока еще не вернули, но да Али присудил именно так (понаписал всё так как ты присоветовал)

[Alex115]

Как бы пока еще не вернули, но да Али присудил именно так (понаписал всё так как ты присоветовал)

Поздравляю, вернутся