Помню, был этим летом на Большой Филевской (надо было разобраться с хрустом в каретке) - совсем не то, что раньше. На месте готовы разве что только тросик подтянуть или камеру поменять. Раньше мастер прямо там работал, а теперь есть приходящий, очередь. Предложили приехать в другой конкретный день, что я и сделал, но мастера не оказалось на месте. Предложили оставить у них велосипед почти на неделю, и это в разгар сезона - ну совсем не вариант. Совковый подход к делу... В общем, купил я у них инструменты для разбора каретки (хорошо хоть подсказали, что для этого нужно, и всё оказалось в наличии), перебрал дома сам. :)