XLab. Мастерская на Дмитровской. Проблемные отзывы

[!NDY]

А тут тебе и починят, и затюнят, и кастомизируют

Но не всем. И не всегда. А если ты не из Питера, то даже обучить могут

---------- Добавлено в 13:42 ---------- Предыдущее сообщение было в 13:29 ----------

Представляю ситуацию, когда посмотрит человек такое видео, сдаст топовые лыжи топовому мастеру, "будет наблюдать" - мастер сделает не как на том видео, и клиент останется недоволен...

Топовые лыжи как и топовые вилки/аморты бывают у юзеров двух типов:
1) Люди разбирающиеся и точно знающие что им надо. Они могут точно объяснить что они ждут от тюна аморта (подготовки лыж) и оценить результат.
2) Люди которые покупают по принципу "меньше не имело смысла". Таким надо сделать относительно надежно. Пофиг нюансы. Например, я не смог оценить переменную заточку кантов и тупо точу 88 градусов и 1 с базы. И разницу в два щелчка отскока на вилке и аморте не могу ощутить.

[БЕЛАЯ ПТИЦА]

Дорогой !NDY!

А если ты не из Питера, то даже обучить могут

Хотя эта великолепная парочка... явно из Питера!

[dgorodilin]

Но не всем. И не всегда. А если ты не из Питера, то даже обучить могут

Да это же типичный приёмчик - когда по конкретной теме доводы начинают сыпаться, а аргументы заканчиваются, то можно и из других тем поднакидать на вентилятор, съехать на другую тему, так сказать.
Только вот может оказаться, что при детальном рассмотрении этих других тем, там тоже не таким очевидным может оказаться то, на что пеняют.
Неужели ничему пример с ремнем так и не научил местных прокуроров?
Подняли тему, обсудили, стороны, прислушавшись (или нет) к мнениям, порешали и всё. Каждый сделал вывод для себя идти в этот сервис или нет.
С вилкой ситуация некрасивая, мягко говоря. Но согласитесь, лучше разрешить её через статью, чем оставить как есть.
Про то, что ещё лучше таких ситуаций не допускать, я и не говорю.
Только вот если такие общественные прения превращать в травлю, как в случае с ремнём, то и ожидать в будущем адекватной реакции от сторон на огласку их проблем более чем наивно. Чего добиваемся то?

[!NDY]

Хотя эта великолепная парочка... явно из Питера!

Именно так. И с тех пор обучать никого из Питера нельзя.

[БЕЛАЯ ПТИЦА]

Дорогой !NDY!

И с тех пор...

Так значит ... обучали-таки!)))

Повлекусь - узнаю!
Как нынче дела обстоят!

[Илья_весельчак]

А велосипед-то он где взял (мягко говоря) недешёвый?

на авито купил

---------- Добавлено в 14:19 ---------- Предыдущее сообщение было в 14:16 ----------

кто пытается хотя бы понять Х-Лаб

\
а что там не ясно?

---------- Добавлено в 14:32 ---------- Предыдущее сообщение было в 14:19 ----------

Реакция мастерской для меня более чем очевидна - просто не участвовать в таких играх

Они начали отвечать и закопали себя еще глубже) ответить им просто нечего, никаких доказательств они не предоставили.

[dgorodilin]

на авито купил

---------- Добавлено в 14:19 ---------- Предыдущее сообщение было в 14:16 ----------

\
а что там не ясно?

---------- Добавлено в 14:32 ---------- Предыдущее сообщение было в 14:19 ----------


Они начали отвечать и закопали себя еще глубже) ответить им просто нечего, никаких доказательств они не предоставили.

Велик на аито купил, чинить пошел не к официалам - вполне всё укладываеся в общий стиль принятия решений.
Только вот, если позднее выяснится, что велик краденный, то на авиту тоже статейка с претензиями возместить убытки будет? Сомневаюсь.
По поводу закопали сами себя, ну не у всех доступно для других получается изъясняться, да и время на это требуется, которого часто просто не бывает.
В итоге то по сути вопроса всё правильно сказали, просто не разжёвывали как здесь, ну и может показаться не совсем клиентоориенторованно высказываются, как сейчас модно говорить.
В двух словах, как понял написанное представителями мастерской я, позиция следующая - "за свои косяки готовы отвечать и реально компенсируем, но подавАть здесь не подаЮт, извините, много работы ... "
За что стоит их так столько гнобить?
На косяки указывать обязательно нужно, и публично в том числе, но должно же быть некое чувство меры, когда стоит остановиться, тем более позиция мастерской на неоднозначную ситуацию более чем ясна.

[степняк]

так если неровное отношение
зачем людей обнадеживать

[Borun]

Топовые лыжи как и топовые вилки/аморты бывают у юзеров двух типов:
1) Люди разбирающиеся и точно знающие что им надо. Они могут точно объяснить что они ждут от тюна аморта (подготовки лыж) и оценить результат.
2) Люди которые покупают по принципу "меньше не имело смысла". Таким надо сделать относительно надежно. Пофиг нюансы. Например, я не смог оценить переменную заточку кантов и тупо точу 88 градусов и 1 с базы. И разницу в два щелчка отскока на вилке и аморте не могу ощутить.

Полностью согласен, но считаю, что в обоих случаях видеотчет / присутствие - это лишнее

Показать то, что скрыто

Если точите 88/1, то переменная заточка вам точно не нужна собственно, она на современных лыжах очень мало кому нужна

[Илья_весельчак]

то на авиту тоже статейка с претензиями возместить убытки будет?

где связь? и да авито не отвечает за свои косяки всех посылает на фиг, только 1 смог выбить из них деньги и то пришлось подключать сми. Так что в плане решения косяков х лаб в 10 раз лучше чем авито.

---------- Добавлено в 15:23 ---------- Предыдущее сообщение было в 15:21 ----------

клиентоориенторованно высказываются, как сейчас модно говорить.

я уже ниже писал что общался с механиком, его позиция клиент дурак они молодцы.