FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[koks44]

Они вопще отвечают через несколько дней на письма. Может позвонить им надо

[GhostTown]

А по поводу конкретно чайника необходимо указав адрес сделать заказ и посмотреть в итоге условия доставки.

Все нормально оплатилось и уже ушло на погрузку, присвоен трекинговый номер Parcelforce . Следовательно не поменяли мне манетку . Так что работают с Крымом, работают. Все условия доставки российские. Впрочем это легко гуглится, иначе я бы не рискнул платить, тем более сумма большая, 51к

Я говорю как есть по Международному праву

Вообще-то есть определенный список фамилий и определенные компании, которые ввели санкции в отношении Крыма, как правило весьма узкого направления, и в основном это компании США. Я работаю в сфере строительства, так вот наша компания спокойно закупает иностранное оборудование, в частности лифты, вентиляционное оборудование и прочее.. Да что уж говорить, у меня в моем крымском российском загран. паспорте стоит "шенген". А с ChainReactionCycles все просто. Они смотрят, что страна "Russia", грузят и отправляют в Россию, а дальнейшее продвижение по ее территории их мало волнует.

[dronez]

По ошибке в заказе указал два рюгзака вместо одного! Написал по два письма с просьбой о замене одного рюгзака на шорты (по стоимости одинаково) - не отвечают!!! Что делать - заказ уже "процессинг"!!!

Звонить. ТП по почте 3-4 дня отвечают.

[Egbertz]

Кто-нибудь в курсе, в Крым посылки доставляют? Кто-нибудь сталкивался на личном опыте?

Да, доставляют, уже три заказа в Симферополь приехали. 2016-08-15 12.13.59.jpg2016-08-15 12.11.19.jpg

[GhostTown]

Сегодня пришло СМС, что мой груз прибыл в пункт таможенного оформления России. Примерно в какой срок стоит ждать доставки?

[lazyexplor]

В посылке с Чейна пришли два обода http://www.chainreactioncycles.com/r.../rp-prod109555
Но, один точно как на фото, а другой просто черный, без всякой графики и надписей, при этом видно, что это одинаковые обода, форма и вес совпадают.
Написал сообщение в русскую поддержку, что два визуально разных обода будут не очень красиво смотреться на одном велосипеде, на что мне ответили;

Я рассмотрел Ваш вопрос. Понимаю Ваше удивление.Производитель оставляет за собой право маркировки
Наша Компания не может на это повлиять
Наша задача только обеспечить соответствие техническому регламенту
У Вас есть право отказаться от заказа / части заказа и отправить нам его обратно на замену
С уважением,
Alexei

То есть они не при чем, это производитель мудак, а они совсем не виноваты, захотел обода - вот тебе они.
На вопрос о том, за чей счет будет замена обода, ответ был таков:

Здравствуйте,т.к. это не поломка, не гарантийный и не проблемный случай, то данная процедура будет рассматриваться как "инициатива" клиента
т.е. доставка за Ваш счет
С уважением,
Alexei

Есть какие-нибудь идеи, как вразумить чейновцев? Или они зажрались уже клиентами из России?
Помню, когда пару лет назад прислали не тот шлем, то в итоге бесплатно выслали новый, а "неправильный" разрешили оставить себе.
Похоже, что те времена прошли.

[Rediir]

Ободрать наклейки?
Попросить прислать какие-нибудь наклейки, чтоб наклеить на два обода?

[Ndzd]

Можно спор открыть на пэйпале с приложением фото. Обещали красивый обод, прислали не красивый. Пусть частично компенсируют.

[FrolFrol]

Вот этой конторой вчера отправили P2P-TRAKPAK, номер для отслеживания не отслеживается. Это нормально? И как мне посылку ждать: ЕМС или в почтовое отделение придёт? Объём там не большой.
Предыдущие заказы отправляли ЕМС через другую фирму, но там были объёмы посылок побольше. Всё отслеживалось.

P2P-TRAKPAK отслеживается на сайте http://trackmytrakpak.com/ через несколько дней. А через какое-то время там же появляется нормальный трек-номер, который можно отследить на сайте почты. В моём случае он был вида RK... ES (почта Испании ).

[dmitry111]

P2P-TRAKPAK отслеживается на сайте

Да, я уже всё получил Мне пришло письмо со всеми номерами - тогда только стало отслеживаться.
Единственное я не понимаю, каким образом Испания туда подключилась?