XLab. Мастерская на Дмитровской. Реалбайкер + Наливаич

[Jambozzy]

Да, сегодня был. Сдал вилку. Ребятам однозначно нужно что то делать с менеджментом предприятия и его автоматизацией. По хорошему, конечно, так дела не ведут
Одно дело когда это частник-мастер, другое когда уже по сути предприятие. Если бы я тут не читал форум, я бы конечно сразу уехал потому, что это напоминает старые добрые 90-е
Ну и не зная сказал, что не к спеху. Вот думаю теперь, что зря сказал (почитав несколько последних страниц).
Но вообще, это конечно очень характерно, для нашего времени в нашей стране. Уровень развития малого бизнеса. Не в плане уровня мастеров, а именно уровень развития. И это москва. Печально.

[zenches]

Я уже раньше конкурентам предлагал использовать какую-нибудь бесплатную систему для отслеживания и обсуждения заказов - не оценили.
Внедряется за час( на самом деле больше, но технически - за час), денег требует 250 рублей на VPS в месяц, всё позволяет хранить в централизованно и в разрезе клиентов/мастеров и т.п. Само собой, изолированно от соседних клиентов.
По моим наблюдениям, многие мастера часто появляются онлайн - так почему бы не ткнуть кнопочку "заказ выполнен", чтобы клиент получил письмо и радостно забегал по квартире? И рядышком можно задавать вопросы клиенту, если не срочно и есть другие занятия.

В общем, всем наверняка будет влом, сам такое проходил года 3 назад, теперь по работе все вопросы, не требующие мгновенного решения описываем там и при склерозе можем посмотреть - что и с какого перепоя мы надумали.

[Αλέξανδρος]

автомастерскую не планируешь открыть?

Зачем, когда есть нормальные автосервисы, которым не страшно доверить машину. Но я не знаю ни одного велосервиса, который был бы выше уровня гаражного дяди Васи. Не в обиду Xlab, но это похоже на сервис для друзей, нежели на бизнес.

[Edward VR-4]

18.02 сдал велосипед. При сдаче попросил бумагу - оформили, выдали (хотя да: изначально смету набрасывали от руки).
Договорились о готовности: вечер 24.02.
21.02 вечером получил СМС, что всё готово, можно забирать. Когда забирал, выдали "финишную" смету/перечень работ.
Лично на себе болезнь роста не ощутил (даже если такая есть).

================================================== ===

Но сталкивался с болезнью роста в автосервисах, не один сервис сгубила.
Вроде, и "гайки крутят" как надо, но подход к организации бизнеса отталкивал, машина уходила к другим.
В таких случаях кто-то должен держать руку на пульсе по всем заказам, контролировать "реперные" точки (включая закупку запчастей после дефектовки).
И если работы затягиваются - обязательный отзвон клиенту: выбешивает даже не столько срыв сроков, сколько уход автосервиса "в сумрак", и необходимость клиенту вызыванивать сервис (хотя должно быть наоборот).

[Jambozzy]

был бы выше уровня гаражного дяди Васи.

Ну, по моему в Битце все болмен цивильно.
В любом случае ожидать уровня менеджмента производства как в крупных автосервисах я думаю не стоит. Не те объемы.

[Αλέξανδρος]

Не те объемы.

Вот не уверен, что тут причина, а что следствие...

[Macho]

похоже на сервис для друзей, нежели на бизнес.

лучше сервис друзей чем бизнес, где не с кем поговорить

[Наливаич]

Ребятам однозначно нужно что то делать

ох..
смачно по больному прошлись

[БЕЛАЯ ПТИЦА]

Дорогой jambo1971!

в крупных автосервисах

Какова стоимость ниже перечисленных работ (иномарка) -

Показать то, что скрыто

ДИАГНОСТИКА
комп.диагностика
свечи 1 и 2 цилиндры
датчик парковки

ЗАМЕНА -
торм колодки задние
втулка стабилизатора поперечной устойчивости передняя 2 шт
втулка стабилизатора поперечной устойчивости задняя 2 шт
масло 5 л
фильтр воздушный 2 шт
фильтр салонный
фильтр масляный
щетка дворника задняя
щетка дворника водительская

И всё то же самое у частного доктора.

Дорогой Macho!

лучше сервис друзей чем бизнес, где не с кем поговорить

Истинно! Истинно!

[toxaxyz]

Интересно, а если реализуем концепцию профессионального аквариума, тут тоже будут возмущаться, что "теперь с механиком не поговорить"?