Добрый день, коллеги-велосипедисты!
Приносим наши искренние извинения за несвоевременный ответ, но все же мы считаем своим долгом ответить на все поступившие вопросы и претензии касательно работы нашего интернет-магазина:
Ув. ElkaPalka!
В связи с большими ассортиментом и товарооборотом нашего интернет-магазина многие позиции товара раскупаются очень быстро и как только свободный остаток товара на складе заканчивается/забронирован - мы заказываем поступление новой партии на основной склад. Со сроками поставки каждого отдельного товара Вы может ознакомиться на страницах товаров, а его наличие в свободном остатке уточнить у менеджеров нашего магазина.
Мы связываемся с клиентом для согласования всех деталей/изменений по заказу, а также уведомляем покупателя с помощью смс и писем на эл. почту об обновлениях в судьбе заказа: будь то перевод заказа в ожидание поступления товара на наш склад, передача его на сборку для отправки или его прибытие на место выдачи. Если Вы не желаете получать уведомления о каждом таком шаге, то просто сообщите это нашему менеджеру при согласовании деталей по заказу.
В любом случае, приносим наши искренние извинения за предоставленные Вам неудобства и благодарим за этот отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы впредь такие ошибок не повторялись!
Также нам жаль, что данного пользователя забанили на этом форуме, т.к. сейчас нет возможности получить от него обратную связь здесь для урегулирования всех разногласий.
Ув. БЕЛАЯ ПТИЦА!
Мы рады, что смогли Вам угодить! Будем рады видеть Вас снова на страницах нашего интернет-магазина.
Благодарим за Ваш отзыв!
Ув. Vozarbo!
Да, действительно, порой большое количество уведомлений от нашего магазина связано именно с автоматической рассылкой почты. Особенно, если мы пытались ранее связаться с клиентом через телефонную связь, но по каким-то причинам он не ответил на звонок и не отреагировал на первое уведомление, составленное вручную.
Спасибо!
Ув. Babich!
Хотим перед Вами извиниться за задержки в поставке товара в период майских праздников! Если для Вас все еще интересуют какие-либо товары из ассортимента нашего интернет-магазина, то мы можем предоставить Вам персональную скидку на следующий заказ, в качестве компенсации за нашу ошибку.
Также благодарим Вас за искренний отзыв - благодаря ему мы сможем сделать работу нашего магазина лучше!
Ув. Yooae215!
Приносим свои извинения за это недоразумение! Возможно, имела место ошибка в описании товара на сайте. Сообщите пожалуйста коды полученных товаров либо номер Вашего заказа чтобы мы могли убедиться в том, что все ошибки в описании товара на сайте исправлены и подобных недоразумений больше не повторится.
Также мы готовы предложить Вам персональную скидку на следующий заказ, в качестве наших извинений и желания плодотворно сотрудничать в дальнейшем.
Спасибо за честный отзыв!
Ув. papaSoul!
Мы полностью с Вами согласны! И именно поэтому мы прилагаем все возможные усилия для решения каждого возникающего недоразумения для того, чтобы подобных ошибок не повторялось в будущем.
Спасибо!
Ув. Nuvolerter!
Мы рады, что Вы остаетесь довольны покупками в нашем интернет-магазине и благодарим Вас за честный отзыв!
Заходите к нам еще!
Кроме вышеперечисленного мы хотим отметить, что любая обратная связь важна для нас и что мы ценим любой отзыв! Именно благодаря Вашему мнению мы можем понять свои ошибки и сделать все, чтобы они не повторялись в будущем.
Искренне благодарим всех отписавшихся в этой теме за их мнение и отзывы, а также с удовольствие ответим на все возникающие вопросы.
Мы очень ценим Ваше внимание, коллеги-велосипедисты!
Спасибо!