FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[Megatros]

Приплыли, похоже у чайника тоже начались проблемы с отправкой в Россию...

Где же вы в ответе увидели хоть одно упоминание о России или, что не отправляют? Вам просто дали понять, что посылка к ним вернулась и все. И что они это решат быстро, но вы срочно должны зайти в экаунт и точно проверить все данные о себе, адрес и т.д., а главное ответить им на письмо точным и полным своим адресом. И они вам опять всё отправят. Проверяйте, смотрите. Может индекс не тот, кириллица где в адресе или имени затесалась

[nikkir]

вольный, пишите адрес правильно, и не пропускайте извещения в почтовый ящик, тогда посылки дойдут до вас, а не будут возвращаться в магазин. https://vk.com/photo-35216948_316442747

[-=Valor=-]

пишите адрес правильно

а что если посылки до этого инцидента ходили исправно?

[nikkir]

-=Valor=-, ходили ЕМС или обычной почтой, давно или недавно, в магазине были перемены, и адрес мог испортиться. Также можно оплатить через ПэйПал, и адрес мог быть взят оттуда, а там быт не верным. Следить нужно за тем, какой и в каком вид адрес был получен магазином. Не правильно написанный, это не обязательно ошибки, достаточно написать не на латинице или длиннее 36 символов в строчку. Возможны и другие проблемы, но чаще всего, из-за не верно указанного адреса, или не получения вовремя посылки на почте.

[-=Valor=-]

-=Valor=-, ходили ЕМС или обычной почтой, давно или недавно, в магазине были перемены, и адрес мог испортиться. Также можно оплатить через ПэйПал, и адрес мог быть взят оттуда, а там быт не верным. Следить нужно за тем, какой и в каком вид адрес был получен магазином. Не правильно написанный, это не обязательно ошибки, достаточно написать не на латинице или длиннее 36 символов в строчку. Возможны и другие проблемы, но чаще всего, из-за не верно указанного адреса, или не получения вовремя посылки на почте.

Всё верно говорите.
Просто я счел, что пользователь не новичек в этом деле и скорее всего проверил и учел всё что вы написали.
Лично я каждый раз проверяю адрес и данные после каждой покупки перед отправкой, как-то автоматом.

[Xayc]

в магазине были перемены, и адрес мог испортиться

В рамках борьбы за экологию в магазине перешли на органический клей из отходов рапсового производства, соответственно наклейку с адресом получателя, приклеенную новым клеем, на почтовом складе пожрали крысы, у посылки не было другого выхода как вернуться отправителю. Магазин предпринимает усилия по недопущению таких инцендентов в дальнейшем и все такое %)

[вольный]

Всё там правильно, и покупка не первая, и посылки были с треком и без, и курьер привозил, и платил палкой... всё приходило, даже без номера квартиры (который у них за поля печати попал).
Просто недавно On-One отказался слать в Россию, сперва тоже были возвраты курьером, а потом всё...

[nikkir]

вольный, причем тут другие магазины. Вы сотню посылок из других можете получить, а в этом нет, тут будут ваши данные не верны. Вы делали заказы в этом магазине, как давно, тем же способом оплачивали? Если вы знали что номер не помещается, и вы ничего не предприняли? Вы считаете что вести вам всегда будет? Напишите в русскую поддержку, вам может подскажут почему был возврат и посмотрят, верно ли у вас введены данные на доставку.

[-=Valor=-]

В рамках борьбы за экологию в магазине перешли на органический клей из отходов рапсового производства, соответственно наклейку с адресом получателя, приклеенную новым клеем, на почтовом складе пожрали крысы, у посылки не было другого выхода как вернуться отправителю

ээмм, это юмор?)
Просто есть один в таком случае вопросительный момент:
Если магазину известна причина возврата посылки на склад и эта причина, например не неправильный/неполный адрес, а отсутствие какой-то маркировки/наклейки и т.д., то зачем в письме покупателю Чейн просит уточнить адрес - это основной вопрос.
Второстепенный вопрос:
Если это потеря какой бы то ни было документации от посылки, какой смысл просить от покупателя подтверждения адреса получателя, если этот адрес не вызывает вопросов и его можно взять из аккаунта.
Вообщем, я бы на месте покупателя уточнил все эти моменты.

[бициклет]

Всё там правильно, и покупка не первая, и посылки были с треком и без, и курьер привозил, и платил палкой... всё приходило, даже без номера квартиры (который у них за поля печати попал).
Просто недавно On-One отказался слать в Россию, сперва тоже были возвраты курьером, а потом всё...

Это санкции против РФ

---------- Добавлено в 18:14 ---------- Предыдущее сообщение было в 18:13 ----------

Люди, а безтреки с Чайника вообще долго идут? Они же с Великобритании отправляют? или откуда?

Я второй месяц жду...