гибрид клуб

[kokoleso]

Всем спасибо за советы. Теперь Specialized.РУ у меня вызывают неприятные эмоции, от чего вряд ли буду к ним когда-либо обращаться, в том числе покупать велосипед или аксессуары, так как в моём случае они мало за что отвечают и покупатель "сам дурак".

Закончу моим письмом (отчасти эмоциональным )и их долгожданным ответом

Здравствуйте! Обращаюсь к Вам, потому что до сих пор не получил ответ ни от
Вашего дилера в Челябинске (*****), ни от Вашего представителя (*****). Я заказывал
велосипед Specialized Sirrus, модель 2012 года, в роствке L, графитового
цвета. За неделю до поступления к дилеру - я сделал полную предоплату (19700
рублей). В момент передачи велосипеда мне, я осмотрел его и обнаружил
внешний дефект на вилке, в виде скола, потёртости (фотография прилагается),
на что и указал продавцу. Вместо того, чтобы предложить сделать замену, мне
предложили заклеить пятно наклейкой, в качестве компенсации дали 10
процентную скидку на аксессуары. Я попросил продавца сообщить об этом факте
(потёртость на
вилке) поставщику и узнать о замене этой детали велосипеда (вилки). Он
(продавец) пообещал это сделать, а также сфотографировал место дефекта.
Спустя 4 дня - ответа не последовало.

Стоит ли говорить, что я заказывал новый велосипед, для неагрессивной езды и
ни за что бы не посадил такое пятно. Внешний вид в выборе велосипеда играл
ключевую роль. Пожалуйста, разрешите мою проблему. Неужели за дефекты,
образовавшиеся на пути к дилеру, отвечает только покупатель?

Надеюсь на добросовестность компании.

Ответ Спешалайзед.ру

"Нам очень жаль, что велосипед пришел к Вам с дефектом. Но поймите, это не
наша вина и не вина производителя. В данном случае Вам не нужно было
покупать велосипед, который вас не устраивает. А теперь, когда Вы купили
его, и тем более вам дали скидку в качестве компенсации, требовать
возмещения ущерба некорректно.

Мы постараемся вам помочь и со следующей поставкой в Челябинск отправим
вилку, которая скорее всего подойдёт на замену. Это будет вилка с модели
Sirrus прошлого 2011 года и цвет будет белый. Мы не пробовали ставить вилки
с велосипедов прошлого года на новые, поэтому возможно вилка не подойдет, но
это маловероятно! Если Вас устроит этот вариант, мы будем рады Вам помочь!"

Лично я считаю себя, в некоторой степени, обманутым , вернее оболваненным (что подразумевает и личностные качества, надо признать). С тем и остаюсь.

У вас вынос с регулируемым углом, разверните внутри выноса кольцо угол будет меньше.

рулевой вынос?

[ED41]

Ну и лохи...Они даже не знают чем отличается модели 11-го от 12-го...
Какой там на фик Specialized... "Рога и Копыта".

Вам будет хороший урок и теперь извлечь положительные моменты из случившегося.

Я так понял белую вилку они Вам подгонят..в итоге будете иметь возможность серый разбавить беленьким. Если со временем поставите белый подседел, седло, покрышки, вынос, руль, ручки - всё или что-то из перечисленного то получите уникальный дизайн... как ни у кого.

[Вовчег]

Ответ Спешалайзед.ру

Как говорили в детстве - гнилая отмазка. Плюс полный непрофессионализм.

[Bealle]

недавно на мтв поменял амовилку на ригидную...резина 50 мм..."жесткости" не прибавилось а вот легкость хода появилась...и вес байка уменьшился..а у вас еще и амоподседел...вместе с вилкой-эластомеркой они жрут уйму энергии...дешевые амортизаторы - зло..

Про дешёвые амортизаторы я и так знаю.
Я не понял, какая связь между шириной резины и амортизацией?

[MEHANIK]

MEHANIK, тебя что принесло в гибрид-клуб? неужели купил себе человеческий велосипед?

Он у меня есть появился еще до появления этой ветки на свет

http://fotki.yandex.ru/users/mehanik-65/view/444494/

[Capitano]

Не боитесь пробоя? У меня 23 мм. 6 атмосфер — минимальное давление. Ездил с накачанными где-то до 7–7,5, вес 80–85 кг. Некомфортно, когда вижу, как заднее колесо проминается подо мной. Один раз был пробой, хотя все бордюры проезжаю относительно аккуратно.

Правда, обод 19 мм — слишком широкий для таких покрышек, по идее.

Куплю нормальный насос, попробую качать побольше. Да, и ободную ленту нужно поменять, чтобы большое давление выдерживала.


Оффтоп: узнал, что теперь АЗС с компрессорами ничем помочь не могут — больше 6 они не накачивают .

Ну на 23 мм понятно что 6 минималка,а у меня 700x28 минималка 5 максимум 7 ,качаю 6.5.
Китайский компрессор вот такой http://www.coido.com/english/01_prod...=1&SID=2&ID=50 в Ашане продается я его подключил к блоку питания компа у меня спокойно качает до 7 атм,дальше не пробовал думаю запас есть.Советую всем вместо покупки дорогих насосов для дома.

[Weis]

Не боитесь пробоя? У меня 23 мм. 6 атмосфер — минимальное давление. Ездил с накачанными где-то до 7–7,5, вес 80–85 кг. Некомфортно, когда вижу, как заднее колесо проминается подо мной. Один раз был пробой, хотя все бордюры проезжаю относительно аккуратно.

Правда, обод 19 мм — слишком широкий для таких покрышек, по идее.

Куплю нормальный насос, попробую качать побольше. Да, и ободную ленту нужно поменять, чтобы большое давление выдерживала.

Оффтоп: узнал, что теперь АЗС с компрессорами ничем помочь не могут — больше 6 они не накачивают .

я езжу на этой резине с зимы и никаких проблем еще не было. Эта резина повидала уже ступеньки, съезды с 20см бордюров на 20км в ч, разбитый асфальт и грунтовки. Недавно катался с парнями, они были на мтб с резиной 2,2 и 2,3 - бордюров в той поездке было оч много


IMAG0450.jpgВложение 109727IMAG0448.jpg

[phora]

Ответ Спешалайзед.ру

насколько я помню, ты хотел написать на родной (.com) сайт, а не русскую фикцию. Рекомендую написать производителю напрямую, особо отметив следующие моменты:
- внешний вид без повреждений - обязательный признак нового велосипеда, любые повреждения могут косвенным образом свидетельствовать, что комплектующие возможно были в употреблении, в данном случае - вилка,
- скидку только пообещали - русский дилер не подтвердил документально (сертификат, дисконтная карта, письменное обязательство) её наличие. (Я так понимаю все было "на словах", не исключено, что он просто о ней "забудет" через некоторое время или скажет, что срок её действия был месяц после покупки),
- в гарантийном талоне противозаконно совмещены условия гарантии и отказ от претензий, т.о. покупатель, ставя подпись, соглашается с условиями гарантии и отказывается от претензий, либо отказываясь подписывать, при наличии внешних дефектов, теряет право на полную гарантию,
- велосипед покупался под конкретное событие (поход, подарок ... что фантазия подскажет) и отказаться в получении, значило бы подвести других людей,
немного шантажа
- надеюсь на конструктивный ответ, в противном случае мне не останется выбора, как обратиться за помощью к вело-интернет сообществу (прямым текстом -кляузы на спеш на mtbr pinkbike и т.д.)
и по поводу новой вилки - факультативно
- если предложение спеш.ру о предоставлении мне, на стильный(обязательное слово) городской велосипед благородного графитового цвета, белой вилке - единственное решения, то ты скрепя сердцем можешь принять её.

Вероятность, что пойдут на встречу - мала, но попробовать стоит. С нашими продавцами надо учиться бороться. На велопитере была тема - парень принес на ТО рэвэлейшн, поцарапали ногу. Началась долгая бодяга, магазин даже привлек "левую" экспертизу, и пытался денег с него за неё снять.

[VeloBomber]

с совсем горизонтальной трубой нет смысла искать....обычный полуслопинг нормально подойдет....зря в магазинах не смотрите

велосипеды 26" маленького размера...они бывает застаиваются особенно женские...с продавцами таки можно договориться о

замене резины..колеса менять не нужно..жесткой вилки может не быть у них..ну вариант заказать или купить в другом месте и

попросить поменять продавцов..по крайней мере у нас в ростове такое практикуют..

hybride power, благодарю за участие. Удалось найти интересную модельку, 26", вилка жесткая:
О таком производителе, правда, не слыхал.
ETT - 565мм, но коротким выносом можно уменьшить. Вопрос со стендовером непонятен, я написал в поддержку
chainreactioncycles.com, может скажут, но визуально, как будто небольшой. Если не ответят, думаю, может рискнуть, взять его )))
Удалось еще как-будто, договориться с механиком местного Триал-спорта, сказал, что вилку и резину может себе забрать. Но договоренность такая, на словах только, магазин и администрация не при делах. Сказал, чтоб я ему в понедельник позвонил и он даст точный ответ. Мутный он какой-то ))) Вилок у них нет, надо опять же заказывать через них или найти самому что-нибудь.

[ED41]

хранцуская фирма. более 30-ти лет в бизнесе. Хaроший. Я б себе купил.