Не пробовал писать немцам? Мне онлайн консультант сказал что заказ отправили. DHL говорят что заказ не забирали и не видели и что номер для отслеживания резервируется отправителем при отправке онлайн заявки на забор груза. При этом БК говорит что номер отслеживания выдается только после забора груза курьером. Попросил у БК квитанцию об отправке, говорят что могут дать только номер и все. Просил начать расследование по заказу, посмотрим что ответят завтра.
Рама случайно не Scott Spark? Не дешевая посылка пропадает, да и не маленькая совсем. Но отношение БК как-то настораживает. В EMS еще звонил, но они говорят что по адресу или получателю груз не найти,только по треку.
Еще кстати на сайте БК в сведениях о заказе нет номер Parcel Number. Как я понимаю там должен быть трек для отслеживания?
Дак может он и есть в базе. Просто номера я не знаю, Фамилия и адрес доставки это известные данные. Но к сожалению отследить можно только по номеру.
---------- Добавлено в 10:07 ---------- Предыдущее сообщение было в 10:06 ----------
Я написал в магазин, но они все спихивают на DHL, а DHL на магазин. Замкнутый круг. А я без рамы и денег.
nik kir45, еще раз, с 18.05 прошла неделя. Никаких движений по номеру в DHL нет. В магазин писал в DHL писал, инфа выше.
Но бывает что отправляют груз с другим номером. Тогда он возможно пересек уже таможню и есть где-то в посте россии, но номер этот не узнать никак.
одна запись. Отправлен электронный запрос на вызов курьера и все. В магазине отвечают что все отправили и тупит дхл. В дхл говорят что ниче не забирали и проблема на стороне магазина. Завтра снова буду пинать и тех и тех. Что ждать у моря погоды.
А как спор на бк открыть?
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)