FAQ: bike24.com

[aeroboy]

Уточню, карта привязанная к пэйпэлу в евро, транзакция завершилась спустя два дня после оформления заказа. Отправили через 6 рабочих дней

[Megatros]

Ух-ты! ПэйПал прикрутили?
Ща глянем

---------- Добавлено в 23:46 ---------- Предыдущее сообщение было в 23:34 ----------

Отлично! Спасибо за хорошую новость)
Плюсик поставил)

Год у них точно есть палка, разве новость

[rewwerty]

Год у них точно есть палка, разве новость

Ой!

---------- Добавлено в 15:12 ---------- Предыдущее сообщение было в 14:37 ----------

Ребята,
А почему никто сразу в банк не звонит, коли байк24 сняли 2-ную оплату?
Покупал один раз у них. Платил картой. Получил двойное списание.

На карте ВТБ24 нашёл телефон Горячей линии банка. 8-800...
То бишь бесплатный звонок)

Позвонил - пообщался, спросил: "...А можно сразу разморозить?.."
- Да, конечно.

Так и сделали

Всё просто.

Описывал эту ситуацию здесь - не помню на какой странице.
Прочёл несколько предыдущих страницы темы: по-ходу, народ не поверил в простоту решения задачки))

[Samarithan]

Позвонил - пообщался, спросил: "...А можно сразу разморозить?.."
- Да, конечно.

Сегодня тоже столкнулся с двойным списанием, хотя заказываю четвертый раз.
Карта Сбербанка. Позвонил в горячую линию - отправили связаться с магазом, чтобы они разморозили первую сумму.
Написал в магаз письмо, вот жду ответа.

[_MMX_]

Хмм. Мой заказ уже давно пришел, но сумма с карточки снята только начальная (хотя я заказ менял до отправки, и в итоге получилось на 4 евро меньше). Двойного списания не было, ровно как и возврата удержанной суммы и снятия правильной. Через интернет банк проверить не могу, т.к. он постоянно глючит. Сколько может пройти времени до завершения оераций? Месяц?

[Ryzhkov48]

Хорошо что нашел эту тему. Сделал заказ, оплатил палкой, статус в палке не завершено, а под байк 24 подпись авторизация. Я так понимаю это норма для байк24? Почему статус не завершено? Сумму зарезервировали, но еще не списали? Только по факту денежку с карты у меня списали. Извиняюсь, если вопросы тупые, первый раз с таким сталкиваюсь.

[Samarithan]

Почему статус не завершено? Сумму зарезервировали, но еще не списали?

Да, сразу после заказа сумма только резервируется. А списывается в день отправки заказа.

При этом, как показывает практика, нередко первая зарезервированная сумма остается висеть, а происходит новое списание.
Сам вот жду ответа уже от банка, т.к. bike24 сказали, мол, обращайтесь в банк.

[Vlady]

Впишусь в заказ, на 20-22 евро.

[Ryzhkov48]

Да, сразу после заказа сумма только резервируется. А списывается в день отправки заказа.

Это я понял и вопросов не вызывает. Меня напрягает, что судя по остаточной сумме на карте деньги уже списали. А заказ еще не отправлен и не собран.

[Megatros]

Это я понял и вопросов не вызывает. Меня напрягает, что судя по остаточной сумме на карте деньги уже списали. А заказ еще не отправлен и не собран.

Не списали, а повесили на Hold. Или резерв, как некоторые пишут. Посмотрите выписку из банка, там это увидите.
Bike24, думаю, это делает по причине бОльших трудностей в возврате денег, если их списать сразу, а заказ отменится, например, или чего-то не будет в наличии. А блокирует сумму - как Ваше подтверждение в серьезности намерений по оплате заказа. Что-то типа предоплаты 100%, но возвращаемой в любом случае.