FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[Alpo]

В таможенном уведомлении будет адрес таможни.
Едешь туда, декларируешь посылку.
В твоём случае завернули скорее всего из-за адреса.

[Keso]

В таможенном уведомлении будет адрес таможни.
Едешь туда, декларируешь посылку.
В твоём случае завернули скорее всего из-за адреса.

Хз
Всегда так указывал ...)
Спасибо за ответ.

[quantumburn]

Подскажите VAT вычитают после оплаты?
Как вообще сей процесс проходит?

[wituc]

Подскажите VAT вычитают после оплаты?
Как вообще сей процесс проходит?

нет.
цены сразу без

VAT

если страна доставки выбрана правильно или зашел под учетной записью с адресом в россии...

[Igorp133]

Отправляет ли Bike-components вилсеты в Россию?

[PaYAlnik]

Отправляет ли Bike-components вилсеты в Россию?

Нет. В почту не пролазят. Ищи посредника.

[wituc]

Нет. В почту не пролазят. Ищи посредника.

Рамы пролазят а колеса не пролазят что-ли?

[PaYAlnik]

Рамы пролазят а колеса не пролазят что-ли?

Когда рамы привозил? И через какого перевозчика? Движ этим летом пошел.

[wituc]

Когда рамы привозил? И через какого перевозчика? Движ этим летом пошел.

Ты точно про байккомпонент рассуждаешь?

---------- Добавлено в 12:50 ---------- Предыдущее сообщение было в 12:49 ----------

Когда рамы привозил? И через какого перевозчика? Движ этим летом пошел.

Я вот для интереса закинул колеса в корзину и никаких предостережений не появилось

[PaYAlnik]

Ты точно про байккомпонент рассуждаешь?

Какая разница? BC сам ничего не везет. Раньше они отправляли всё DHL-ем, как и большинство немцев. И месячной давности моя посылка (без крупногабарита) DHL-ем до "границы" ехала.

Я вот для интереса закинул колеса в корзину и никаких предостережений не появилось

Ну я вот на прошлой неделе тоже никаких предупреждений не получил, когда обода (голые обода!!!) с кучкой мелочевки заказал с b24. Оплатил, всё хоккей...
Только через пару рабочих дней пришло письмо от их поддержки, типа "так и так, в связи с недавним изменением DHL Deutche Post правил приема отправлений к международной пересылке, мы не можем отправить обода в Вашу страну. Отменять заказ полностью, или отправить все остальное и сделать возврат за обода?".