FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[Steel General]

Для статистики. 14 апреля сделал заказ, срок был указан 2-7 дней. Спустя 2 месяца и 4 письма от компонентов, с переносом сроков, отменил его.

Сделал заказ 31 мая, не отправлен до сих пор. Сегодня получил письмо о том, что "возможно, отправим 26-го". Подскажите, пожалуйста, как там рефанд сделать? Платил через Amazon.

[alistair]

Сделал заказ 31 мая, не отправлен до сих пор. Сегодня получил письмо о том, что "возможно, отправим 26-го". Подскажите, пожалуйста, как там рефанд сделать? Платил через Amazon.

Попроси отменить заказ.

[Steel General]

Попроси отменить заказ.

Черканул, посмотрим, что ответят (надеюсь, у них саппорт не только на немецком, но и на английском шарит).

---------- Добавлено в 23:16 ---------- Предыдущее сообщение было в 15:28 ----------

Черканул, посмотрим, что ответят (надеюсь, у них саппорт не только на немецком, но и на английском шарит).

Довольно-таки быстро ответили, сообщили, что деньги вернут завтра. Похоже, я не один такой

[a.r5v]

шарят по анг. Самый лучший стор как по мне.

[Steel General]

шарят по анг. Самый лучший стор как по мне.

Да, ответили быстро, деньги вернули на следующий день. Но заказывать, видимо, лучше зимой (заказ с Wiggle зимой дошел за неделю).

[Yakadzun]

Приветствую! Господа, напомните пожалуйста если сама посылка 199 евро и доставка 20, я на пошлину попадаю?) И как они сейчас отправляют? Мне неспешно надо, главное, чтоб ушло)

[Slavssimf]

посылка 199 евро и доставка 20, я на пошлину попадаю?

в данном случае беспошлинный лимит не превышен.

[Yakadzun]

в данном случае беспошлинный лимит не превышен.

благодарю!
п.с. у меня аватарка, как у вас, только на стероидах

[VadimM79]

Приветствую! Господа, напомните пожалуйста если сама посылка 199 евро и доставка 20, я на пошлину попадаю?) И как они сейчас отправляют? Мне неспешно надо, главное, чтоб ушло)

Стоимость доставки на таможенную пошлину не влияет, даже если сама покупка выше 200Евро, пошлина рассчитывается без стоимости доставки. Да и кстати не большие там деньги, проблема в другом, пошлина оплачивается на почте, только наликом (картой нельзя) и оформляется как почтовый перевод, у меня на 2200 пошлины еще почти 200р сверху накрутили. Возможно это сама почта косячит.
По доставке, заказывал 2.06 (из наличия), отправили 9.06, 21.06 пришло в Воронеж.

[Yakadzun]

Стоимость доставки на таможенную пошлину не влияет, даже если сама покупка выше 200Евро, пошлина рассчитывается без стоимости доставки. Да и кстати не большие там деньги, проблема в другом, пошлина оплачивается на почте, только наликом (картой нельзя) и оформляется как почтовый перевод, у меня на 2200 пошлины еще почти 200р сверху накрутили. Возможно это сама почта косячит.
По доставке, заказывал 2.06 (из наличия), отправили 9.06, 21.06 пришло в Воронеж.

Спасибо!