FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[sparven]

Вилка Surly

[Slavssimf]

сообщение об объединении заказов потом делается,
или можно сделать на стадии заказа (не вижу окошко для примечаний)?

---------- Добавлено в 17:53 ---------- Предыдущее сообщение было в 17:35 ----------

или можно сделать на стадии заказа

да, можно на стадии заказа
в левом нижнем углу окошко COMMENTS)))

[wituc]

сообщение об объединении заказов потом делается,
или можно сделать на стадии заказа (не вижу окошко для примечаний)?

---------- Добавлено в 17:53 ---------- Предыдущее сообщение было в 17:35 ----------


да, можно на стадии заказа
в левом нижнем углу окошко COMMENTS)))

можно и после оплаты дополнять или редактировать заказ...

[Slavssimf]

после оплаты дополнять или редактировать заказ...

главное чтобы не отправили, а потом прочитали. такое уже было.
написал примечание при заказе второго, и отдельно в чат с просьбой объединить два заказа.

[Стас83]

А что, закончилась бесплатная доставка? Была же до понедельника

[oleg.d]

Действует ещё. Но кроме негабаритных товаров.

[vicgor]

А что, закончилась бесплатная доставка? Была же до понедельника

наверное включая 10 февраля

[wituc]

Но кроме негабаритных товаров.

на негабарит тоже действует. проверил только что

[oleg.d]

Да, заработало для негабарита! Я, перед тем как написать, тоже проверял.

[Yaraa]

Вечер добрый, подскажите люди добрые, почему при оформлении заказа есть только доставка dhl??на сколько я знаю они физ. лицам не осуществляют доставку...