FAQ: nanobike.de (бывш: nano-bike-parts.de)

[Alex Ander]

А у меня фигня какая-то произошла . Заполнил форму заказа. С дуру выбрал способом оплаты палку. Которая с Узбекистаном все еще не работает. Соответственно оплатить не смог.
Ладно: написал в саппорт, чтобы поменяли способ оплаты на карту. Сказали, что отменят заказ и нужно будет заказать заново. Судя по всему, вел был на складе последний, т.к. после заказа на его страничке появилась надпись "Out of stock".
Заказ таки отменили, вел снова стал доступен для заказа. Закинул в корзину, оплатил (кстати, почему-то не напрямую, а через moneybookers, содравшие еще свою комиссию, но не суть). В течении получаса после оплаты пришло письмо от магазина, что: "yes this bike is out of order. Can you chosen a other model.".
Другая модель меня не устраивает, о чем им и сообщил. И поинтересовался, как нам теперь жить дальше. С тех пор - тишина уже пол-дня.

PS: заказывал Analog 29, белый на 17'' раме.

привет
Я спросил, все в порядке.
Ты получил последний велосипед в данном размере.
Всё оплачено, в след. дни отошлют.

---------- Добавлено в 18:41 ---------- Предыдущее сообщение было в 18:32 ----------

Нет, только английский и немецкий вроде как.

Русская поддержка официально будет с мая

[k0rwin]

Alex Ander,
спасибо огромное! Вы меня успокоили Значит, жду

[gzn]

подскажите, кто получал уже велик из этого магазина, какие размеры у упаковки с байком? их одна или две? пришло извещение с почты, что посылка с байком прибыла, надо ехать забирать, а я не знаю, влезет ли она в машину.

байк хардтейл-найнер, если что

[demyxa]

У меня влезла в машину, упаковка одна

---------- Добавлено в 19:32 ---------- Предыдущее сообщение было в 19:30 ----------

Как вариант, если не влезет в машину, то можно привязать коробку на крышу

[gzn]

машины-то разные могут быть))

[demyxa]

в Kia ceed sw влезла)

[archelan]

А всё разобрался... Скоро фотоотчёт будет

[go3s]

Здравствуйте! Подскажите, сделал заказ на 875 евро, а с карты сняли 913. На сколько я понял это VAТ, который должен вернуться на карту. Вопрос - на каком этапе доставки он вернется ? Заранее благодарен за ответы.
х.м. на 19 % не похоже. Конвертация курсов ? Платил через Палку (у них вроде свой курс) Хотя счет в евро

[Asdarf]

go3s, вообще VAT вычитается сразу из цен на сайте, если адрес указан за пределами Евросоюза и с карты не снимается. Разница в сумме очень похожа на стоимость доставки, это точно не она? Также при оплате картой берется сбор 3% от суммы.

[go3s]

Это точно не доставка. Она уже вбита в счет из магазина палке. Та же история с 3%. Я склоняюсь к тому, что по законам РФ любые операции должны быть в рублях. Т. Е. Палка вынимает сумму в рублях, а потом конвектирует по собственному курсу. Счет у меня в евро. Сегодня буду звонить в банк, спрашивать на...я вообще эти счета в иностранной валюте, если все расчеты все равно в рублях