|
|
tuzemka, часто комплектация отличается от каталожной.
Вины продавца в этом нет, как правило каталог делается вебдизайнером и он берет картинки и комплектации с сайтов производителей и т.д. Комплекты же, которые продаются могут отличаться в зависимости от страны, в которой их продают.
не надо ездить быстрее, чем летает твой ангел-хранитель.
Если я правильно понимаю, то, если описание комплектации на сайте (не картинка, а именно комплектация) не совпадает с предлагаемым покупателю на кассе - то это уже прецендент для обоснованных законом претензий покупателя.Сообщение от yurynt
А уж о "лице фирмы" в таком случае - вообще умалчиваю.
проблемы вэб-дизайнера - это исключительно проблемы фирмы-продавца, а не производителя. Не можешь найти соответствующее некопирайтное фото (sic!) - сфотографируй качественно сам (заодно компанию продвинуть).
http://500px.com/naumoff +7 926 4OO 1665
На втулках маркировка находится... на втулках.Между спиц если глядеть - то ее обычно видно
На вилке небось большая надпись "Мерида" и больше ничего? Обычно есть еще совсем мелкие надписи на штанах вилки, сверху или снизу, возле дропаутов. Это обычно и есть настоящая модель вилки.
Впрочем, вряд ли стоит искать эти буковки с циферками. Втулки и вилка там достаточно простые, вряд ли их кто-то захочет подменить.
Мне кажется, в таком толковании эта ситуация грозит обернутся абсурдом: потому, как иначе сможет узнать покупатель ЧТО именно он купил, если информация сайта продавца МОЖЕТ изменяться в произвольном направлении?
Согласитесь, даже в театральных программках прописываются все возможные замены.
В нашем случае проблема состояла не в том, что мы купили велосипед в одном из возможных вариантов комплектации, представляемых производителем. А в том, что:
1. велосипед выпуска 2008 года продавался под ценником велосипеда 2009 года;
2.педали, которые были на нем установлены имели возможность использования с простой обувью, и продавцы должны были об этом знать: а) в силу своих профессиональных обязанностей; б) просто в силу того, что заменяли их на более простые=дешевые, полагаю, не из чистого альтруизма;
3.только отсутствие в отделе запчастей нужных педалей помогло избежать дополнительных расходов в размере 1000 рублей, так как цена снятых педалей первоначально вычиталась продавцами из стоимости велосипеда 2009 года, а педали покупателю предложили приобрести дополнительно;
4.в результате, после демонстрации продавцу листка с комплектацией, велосипед был приобретен в комплектации с дешевыми педалями, снятыми тут же продавцом с соседнего велосипеда, по изначальной цене велосипеда 2008 года без всякой компенсации за снятые дорогостоящие педали.
5.продавцы, объясняя покупателю п.4, дали заведомо ложную информацию, сообщив, что приобретается велосипед 2009 года, оформив покупку при этом как велосипед 2008 года выпуска.
По моему личному мнению, все эти факты уже даже под халатное отношение к профессиональным обязанностям не подпадают, а определяются совершенно другим термином.
Но... будем считать конфликт исчерпанным. Так как после рекламации руководством "Веломира" "были приняты меры", а мы после сверки с другими комплектами велосипедов в магазине получили свой "2008 год", очень надеюсь, в варианте, соответствующем заводской комплектации.
Подводя итоги вышесказанному могу сказать только одно: будьте бдительны! Потому что даже факт материальных убытков ничто в сравнении с испорченным настроением ребенка, для которого получение деньрожденческого подарка оборачивается в неделю созерцания его без возможности использования.
Но, елки-палки, до чего же утомительно жить в постоянной готовности к подвоху...
---------- Добавлено в 20:16 ---------- Предыдущее сообщение было в 19:56 ----------
Спасибо.На втулках маркировка находится... на втулках.
На вилке небось большая надпись "Мерида" и больше ничего? Обычно есть еще совсем мелкие надписи на штанах вилки, сверху или снизу, возле дропаутов. Это обычно и есть настоящая модель вилки.
Впрочем, вряд ли стоит искать эти буковки с циферками. Втулки и вилка там достаточно простые, вряд ли их кто-то захочет подменить.
Ни на втулке, ни на вилке ничего нет. Обсмотрели все досконально.Но при визуальной сверке в магазине эти детали соответствуют другому комплекту.
По большому счету, так как я мало понимаю в этом вопросе, мне все равно. Для меня важно, чтобы это работало, и поэтому в этом вопросе, опять же в силу своей неосведомленности, я склонна доверять производителю.
Ну, и просто по-человечески, неприятно, когда тебя обманывают "средь бела дня" только из-за того, что ты читать не умеешь.
Последний раз редактировалось tuzemka; 09.02.2010 в 20:20.
"Счастье - штука сложная. Ты его хвать за хвост, а оно тебя - копытом!"
Здесь, да, уже наблюдается обычное надувательство.
не надо ездить быстрее, чем летает твой ангел-хранитель.
Залез на сайт Мериды, посмотрел спецификации Дакар Тим 8 и 9 годов. Они одинаковые. Совсем. И расцветка, и комплектация. Так что продавцы могли просто тупо перепутать.
ЗЫ если хотелось денег сэкономить - педали можно было не сдавать при покупке, а продать через местную барахолку, к примеру. Денег вышло бы явно больше, чем на пару простеньких топталок, все ж 520е Шиманы - вполне рабочие педальки.
Про то, что на них можно ездить в обычной обуви - не знал. Даже если там и есть пластиковая встегивающаяся в них платформа - для постоянного катания она не подходит, предназначена исключительно для того, чтоб до дома от магазина доехать.
Вилки у них все-таки разного цвета, что выяснилось при последующей сверке, и цвет рамы у девятого года серый, тогда как у восьмого однозначно черный.
Ну, и вообще, странная какая-то путаница, Вам не кажется: велосипед стоит под ценником девятого года, покупателю продается также, а оформляется чеком по восьмому году? Но мне кажется, что на этом можно закрыть эту тему. Все позади.
Про педали не знаю, посмотрим сколько эта вставка проживет, а там, глядишь, и деньги на тапки накопятся.
А продавать - слишком сложно для меня, по ряду объективных причин.
О хорошем: велосипед на обкатке порадовал, легкий, шустрый и вообще. Но это на наш неискушенный взгляд.
Последний раз редактировалось tuzemka; 15.02.2010 в 16:43.
"Счастье - штука сложная. Ты его хвать за хвост, а оно тебя - копытом!"
http://old.bikecentrum.cz/gt_detail....68&nodeId=8636
Это про GT outpost
вообще. на этом сайте есть все GT со всеми весами
Никогда не жалей о том, что сделал, если в этот момент был счастлив…
И, в заключение этой эпопеи, небольшой совет таким же неопытным покупателям, как мы: покупайте велосипед в коробке. По крайней мере, Мерида в коробке представляла собой практически собранный велосипед, оставалось только поставить колеса и сделать еще ряд таких же несложных операций (пишу со слов мужа), но зато почти наверняка вы получите то, за что платите (тем более, что комплектность можно проверить не отходя от кассы). К тому же в коробке могут оказаться приятные бонусы от фирмы-производителя в виде насоса или отражателей, которые, по традиции отечественного бизнеса, конечно же вам не достанутся, если вы будете приобретать велосипед в собранном виде.
Удачного выбора!
"Счастье - штука сложная. Ты его хвать за хвост, а оно тебя - копытом!"
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Ответить с цитированием
