FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[alistair]

Что самое интересное, и в феврале её нет . Зато есть в марте .

Надо всегда руководствоваться законом а не ответами с горячей линии и консультациями.

[Sadness]

Тож вляпался на сотку евро, думаю отказаться от посылки и заказать по-новой

[CaRB0FoSS]

Тож вляпался на сотку евро, думаю отказаться от посылки и заказать по-новой

стоимость доставки не вернут, если инициатива ваша (бывают исключения, конечно)

[Canon]

Надо всегда руководствоваться законом а не ответами с горячей линии и консультациями.

То-то, я гляжу, на этот закон многие наступили, к сожалению, не тем местом. Да еще и деньги в судах потеряли, таких уже знаю.

[Sadness]

стоимость доставки не вернут, если инициатива ваша (бывают исключения, конечно)

У меня бесплатная была

[alistair]

То-то, я гляжу, на этот закон многие наступили, к сожалению, не тем местом. Да еще и деньги в судах потеряли, таких уже знаю.

Если рассуждать как вы - на закон будут класть как и клали.

[Canon]

Если рассуждать как вы - на закон будут класть как и клали.

Я не рассуждаю и лично категорически против того, что происходит вопреки написанному. Но жизнь зачастую диктует свои правила. Убеждать никого не собираюсь, кто хочет сыграть в рулетку, добро к ним пожаловать.

[Ouninpohja]

вот какая штука - таможня формально права, ибо требует ОТДЕЛЬНО счет за товар и ОТДЕЛЬНО - за доставку. Если же всё это в одном счете - то увы, тогда они трактуют как им вздумается, кому так, кому сяк.

хз. нам тоже в свое время пришла посылка с таможенным уведомлением. человек съездил на таможню, заполнил документ, указал статью по которой стоимость доставки не входит в лимит и ему спокойно выдали разрешение на получение посылки

[alistair]

Таможня работает не по инвойсам, а по декларациям. И если там доставка не отделена, то имеют права считать вместе. Если придете лично, и будете указывать что доставка отдельно, то могут смилостивиться и пропустить. В Германии доставка обычно указывается в декорациях отдельно.

БК и в декларации доставку отдельно указывает. Зачем отдельный счет?

• 
  

[CaRB0FoSS]

хз. нам тоже в свое время пришла посылка с таможенным уведомлением. человек съездил на таможню, заполнил документ, указал статью по которой стоимость доставки не входит в лимит и ему спокойно выдали разрешение на получение посылки

Отлично, что на конкретной таможне воспринимают аргументацию со ссылкой на конкретные статьи таможенного законодательства, не все умеют общаться в нужном ключе.
BC таки мне ответил на предложение об отдельных счетах за товар и стоимость доставки. В тоне письма слышалась укоризна, что я пытался их подтолкнуть к нарушению немецкого законодательства Как и прогнозировал Радомир - отказ, будут делать документацию как и раньше, в полном соответствии с