FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[sparven]

То есть, Брянск придумали давно, это просто мне всё время везло до мая сего года?

[Canon]

То есть, Брянск придумали давно, это просто мне всё время везло до мая сего года?

Вряд ли распределение заказов по таможенным постам производится по закону случайных чисел. Думаю, здесь дело рук Почты России, и они руководствуются исключительно загрузкой постов. Это никогда не угадаешь, приходится лишь мириться с тем или иным фактом.

[vlad_11]

То есть, Брянск придумали давно, это просто мне всё время везло до мая сего года?

вроде год уже как

[azazello1984]

MakRZN, Взбодрил вчера саппорт магазина на предмет посылки. и о чудо - пошло движение!
Ожидает отправки из Германии
20 мая 2019, 23:40 DELEJB, Германия
Принято в отделении связи
03 мая 2019, 14:34 DE-50997, Германия

зато другая сделала финт ушами: выехала из германии, посетила столбище, давыдково, москву... даже пару дней полежала в месте вручения. и внезапно:
Прибыло в сортировочный центр
21 мая 2019, 09:39 622059, Нижний Тагил
Прибыло в место вручения
19 мая 2019, 02:22 125047, Москва

[PA3_]

сделала финт ушами

там сдельная форма оплаты - за километраж

[sparven]

Недосчитались покрышки в приехавшей коробке. БК просит им сфоткать и отправить письменное заявление (affidavit). Чего там писать-то? А то я привык к почтовому формату общения, hello да regards, не представляю, с чего начинать этот affidavit

[Canon]

Недосчитались покрышки в приехавшей коробке

Впервые слышу об этом. Случай уникальный. Может, уже кто-то на месте постарался? А делать нужно то, что немцы просят, если есть желание всё-таки недостающую покрышку получить.

[sparven]

Может, уже кто-то на месте постарался?

18 покрышек в заказе, из них 8 харрикейнов нескладных, не хватает одного харрикейна. Коробка цела.

[Canon]

Опять странно. А это точно был bike-components ?

[sparven]

Точно. А вы не в курсе, у них есть видеозапись на упаковке?