becycle+ мастерская на Юге Москвы ...в Битце!!!

[Wolga]

Yevgenij, вези к Наливаичу , он теперь в другом сервисе работает

[Yevgenij]

Yevgenij, вези к Наливаичу , он теперь в другом сервисе работает

Спасиб, уже в пути

[becycle]

Yevgenij, Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Позвольте прояснить несколько моментов. К сожалению, на момент обработки вашего заказа у нас было три подобных гарантийных заявки, что привело к путанице с деталями. Для нас нет никакого экономического или любого другого смысла отказывать клиентам в гарантийном ремонте. Что касается переборки вашего амортизатора "новичком", то это исключено (новички у нас не допускаются к гидравлике), его перебирал мастер, который обычно не занимается вилками и амортизаторами DT Swiss, в силу того, что специалист, который вел ваш заказ, был в отпуске. Поскольку первый раз амортизатор попал в мастерскую без рамы, мы не смогли протестировать его в полной мере на раскачку, которая вас беспокоила. Так как выяснилось, что он имел серьезные внутренние повреждения, мы боролись не с раскачкой, а с полным отсутствием блокировки.

[Yevgenij]

Yevgenij, Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Позвольте прояснить несколько моментов. К сожалению, на момент обработки вашего заказа у нас было три подобных гарантийных заявки, что привело к путанице с деталями. Для нас нет никакого экономического или любого другого смысла отказывать клиентам в гарантийном ремонте. Что касается переборки вашего амортизатора "новичком", то это исключено (новички у нас не допускаются к гидравлике), его перебирал мастер, который обычно не занимается вилками и амортизаторами DT Swiss, в силу того, что специалист, который вел ваш заказ, был в отпуске. Поскольку первый раз амортизатор попал в мастерскую без рамы, мы не смогли протестировать его в полной мере на раскачку, которая вас беспокоила. Так как выяснилось, что он имел серьезные внутренние повреждения, мы боролись не с раскачкой, а с полным отсутствием блокировки.

Здравствуйте.
Мастер, который не занимался амортизаторами, по-моему, не может называться специалистом и новичок тут вполне уместное определение. Тем более о переборке моего аморта специалистом именно с такой характеристикой мне было сообщено вашими сотрудниками.

Тут основная претензия в том, что в результате ремонта я получил амортизатор с серьезным дефектом, который ваши сотрудники при повторном обращении признали, а потом на выдаче отказались признавать это дефектом и попытаться исправить, а вместо этого пытались убедить, что это норма, так и было, так сойдет. А кому нравится, когда с тобой разговаривают как с идиотом и втирают явную чушь?

Проделанные работы никак не могут быть показательны сами по себе, только по факту их проведения - важен результат.

Я предполагаю, что случился такой расклад: приняв на исправление амортизатор, мастеру не хватило квалификации для решения проблемы, либо поступила команда от руководства не проводить повторно никаких работ ибо производитель оплачивать повторно собственные косяки мастерской не будет.

[becycle]

Yevgenij, я сожалею о том, что вы остались не удовлетворены результатом проведенных работ. Так же, хочу вас заверить, что наши сотрудники всегда стараются вести себя максимально корректно с клиентами и речи про намеренное введение в заблуждение быть не может. Очевидно, разногласия возникли в силу специфики работы современных амортизаторов, в частности, режима блокировки, которая, в настоящее время, у большинства производителей и моделей амортизаторов не является "жесткой". Политика нашей компании, с момента основания, такова, что мы исходим, в первую очередь, из удовлетворения потребностей клиента, а не из извлечения прибыли любой ценой. Именно поэтому, мы даем гарантию на все наши работы по гидравлике сроком в 1 год. Подводя итог нашей дискуссии, я хотел бы особо отметить, что если вы не удовлетворены качеством проведенных работ, они могут быть проведены повторно, совершенно бесплатно. Это не исключение, а правило нашей компании.

[Gearbox]

becycle, Сколько у вас будет стоить укоротить гидру эликсирам 5 и прокачать их?

[becycle]

Gearbox, добрый день. 600 рублей.

[Gearbox]

Gearbox, добрый день. 600 рублей.

оливки и жижи входят?)

[becycle]

Gearbox, жижи входят, оливки и фитинги -- нет. Оливка стоит 70 рублей. Фитинги у Элексиров многоразовые.

[velpas]

Сколько будет стоить покраска штанов вилки? Цвета любые есть? Глянец, матовый? Наклейки родные от них повторно использовать не выйдет? Сколько примерно по времени это дело займет?