FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[Koch]

Koch, выше ты где-то писал, что у тебя нет претензий к почте России. Или тут тоже магазин виноват? Упаковка стандартная для всего мира. Ине всегда она в таком виде приходит, значит достаточная.

А мне обязательно в этой теме писать обо всех к кому у меня есть претензии?
Про Почту России ранее разговор вообще в другом контексте шел. И это не Почта России поставляет в британский магазин хреновую упаковку.

Еще раз спрашиваю, на этом форуме обращение на "Ты" это норма? Я просто не знаю. На разных форумах по разному. На одних обращение отличное от "Вы" считается оскорблением, на других по барабану. Я не знаю к кому как обращаться здесь. Половина обращается ко мне так, половина эдак.

---------- Добавлено в 08:56 ---------- Предыдущее сообщение было в 08:51 ----------

А, это повальное, не только с чейна.
Ещё бывает, что посылка промокшая вся, тогда тоже акт о превышении веса и повреждении оболочки.

Щас ещё местное отделение ЕМС перестало доставлять посылки с актами, курьер привозит только письмо, и приходится ехать самому.

Может быть...
Я ж, в основном, из штатов покупаю. Там, в основном, с Амазона. Доставку организует посредник. У них упаковка цивильная, не скупятся. Когда переупаковывают при передачи посылки в EMS, коробка помещается в мешок (как из-под сахара) или, если объем посылки небольшой, просто обматывается упаковочной пленкой в несколько слоев.

[Serg1970]

Только что собрал корзину, все по-прежнему, от 149 бесплатно.

Тоже собрал - тоже от 149$.
А чего же они пишут :

"FREE SHIPPINGON ALL ORDERS

OVER US$199

Chain Reaction Cycles are pleased to offer FREE SHIPPING to any destination in Russia on orders over US$199.*
(Excludes complete bicycles and similar sized items.)"

"*Russia Standard Delivery
Ваш товар будет доставлен в течение 3-5 рабочих дней после размещения заказа (исключая выходные дни).
Обратите внимание, что если сумма Вашего заказа превышает US$199 – доставка осуществляется БЕСПЛАТНО."

[alien64]

В пятницу оформил заказ (рюкзак+шлем+перчатки), на сумму 113евро (получилась бесплатная доставка) сегодня пришло письмо с возвратом денег за одну из позиций (Вернули деньги за шлем Giro - 43 евро) хотя смотрю сейчас у него статус - в наличии, в чем может быть дело? их запрещено отправлять в Россию?!
Дали в придачу купон на 5 фунтов, типо за неустойку. Вот теперь думаю, что делать? Может кто встречался с такой ситуацией, вот часть письма:

Hi,
We are contacting you with an update on your order. Due to a fulfillment issue we are unable to include the following item in your order at this time.
Giro Stylus Helmet 55-59cm Medium Matt Titanium/Silver
We are very sorry for this shortfall and for disappointing you.
So that we can get your order to you without further delay we have taken the following actions:
we have cancelled the item from your order.
we have processed a refund for the item back to your payment method. It may take 3-5 working days for these funds to appear in your account.
we are sending you a £5.00 e-voucher as an apology for the inconvenience we have caused.

Как узнать в чем причина того, что шлем не отправили?
Спасибо заранее.

[_GTi_]

Товарищи, подскажите, раньше всегда заказывал сверх суммы бесплатной доставки и доставка была с трекером. Тут на днях оформил 2 заказа, написано Dispatched но трекера нет, у них что-то изменилось с доставками?

[HeyYou]

Товарищи, подскажите, раньше всегда заказывал сверх суммы бесплатной доставки и доставка была с трекером. Тут на днях оформил 2 заказа, написано Dispatched но трекера нет, у них что-то изменилось с доставками?

Зависимость от веса. До 1 кг (или до 2 кг) и небольших габаритов отправляют Роялем, т.е. без трека. Все, что свыше - Парцелем, т.е. с треком.

[_GTi_]

HeyYou, спасибо. Но я так понимаю Роял быстрее?

[HeyYou]

HeyYou, спасибо. Но я так понимаю Роял быстрее?

Хм, это вы сами себе ответьте - кто быстрее Почта России или EMS Почта России?

[_GTi_]

"Мы живем в самой лучшей стране и остальные страны нам завидуют"
Спасибо, смутили надписи у них на сайте=) У Рояла 2-5, у Парсела 4-10.

[nikkir]

В пятницу оформил заказ (рюкзак+шлем+перчатки), на сумму 113евро (получилась бесплатная доставка) сегодня пришло письмо с возвратом денег за одну из позиций (Вернули деньги за шлем Giro - 43 евро) хотя смотрю сейчас у него статус - в наличии, в чем может быть дело? их запрещено отправлять в Россию?!
Дали в придачу купон на 5 фунтов, типо за неустойку. Вот теперь думаю, что делать? Может кто встречался с такой ситуацией, вот часть письма:

Как узнать в чем причина того, что шлем не отправили?
Спасибо заранее.

Его возможно нет в наличии, а информация на сайте е обновлена. Посмотрите, не изменилась ли цена на него.
Вам возместили доставку, можете заказать что-то другое. Чтобы уточнить по данному товару, напишите или позвонте в магазин. Бесплатный Скайп даю,логин и пароль: chainreactioncycles crc123

---------- Добавлено в 13:43 ---------- Предыдущее сообщение было в 13:41 ----------

_GTi_, Если дальше Москвы, то EMS обычно быстрее.

[entosamoe]

HeyYou, спасибо. Но я так понимаю Роял быстрее?

мне высылали две посылки с разницей в 3 дня, первую роялем, вторую парселем. примерно с такой разницей они и пришли )) выходит пофиг , а может просто повезло