FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[nikkir]

yuniki, снизу каждой страницы. Но это не значит, что все товары и описано перейдут на этот язык.

[creepshow]

......

[- mirage -]

Ребят, подскажите по оплате посылки с байк дискаунта. Не могу понять стоимость доставки. В корзине стоит цена за доставку

111.jpg

а в отдельной ссылке http://www.bike-discount.de/en/info/delivery-15
стоит цена

222.jpg

Правильно ли я понял, что первая цена DHL доставка по германии до аэропорта, а вторая цена это непосредственно цена на доставку в Россию? Просто помнится ранее, платили за доставку 20 евро и все...а сейчас поменялось и добавили еще внутри страны оплату получается?

[Sas4]

mirage, кажутся 2 варианта:
1) или глюк со страной доставки в корзинке
2) или глюк с НДСом на доставку
2 раза по 20Е люди не берут. В момент оплаты все просветлится. лишний пар не нужен, - мешает существовать

[- mirage -]

Sas4, уже не знаю, что и сделать, если бы это был глюк...разлогинился - вошел по-новой, все то же...везде в настройках стоит РФ. Почему-то когда нажимаю на "вариант доставки попадаю на страницу с выбором только DHL и доставкой по германии

333.jpg

[LRascal]

вариант доставки попадаю на страницу с выбором только DHL и доставкой по германии

Потому как доставляют только DHL (Почтой Германии + Почтой России), а то что "possible" читается как "возможно" (так понял, что речь идет о возможном наложенном платеже "COD shipments" только по Германии).
Нет повода для беспокойства. После отправки пришлют e-mail с внутренним номером отправления и ссылкой на сайт DHL (Почты Германии), где можно посмотреть присвоенный международный номер отправления.

49,95€ берется за отправку крупногабаритного товара.
* bulk goods: transport-suitcase, bicycles

The indicated bulk-goods' charge is valid for one parcel, which is one transport-suitcase. If you order more than just one transport suitcase, the charge for bulky goods is increased according to the ordered quantity, since we cannot send several transport-suitcases together in one parcel.

[- mirage -]

LRascal, т.е сумма доставки получается всего 23,85$ как на фото в посте 4035, а про старые 20 евро за доставку можно забыть?

[LastDragon]

- mirage -, почему в магазин не написать? (и темой кстати ошиблись http://forum.velomania.ru/showthread.php?t=46160)

[LRascal]

всего 23,85$... а про старые 20 евро за доставку можно забыть?

Если магазин предложил сумму за доставку, то больше уже не возьмет.
23,85$ - это 23,85 ДОЛЛАРА. И 19,95 Евро - это 23,85 ДОЛЛАРА. Если поставить валюту ЕВРО, то будет 19,95 €.

[- mirage -]

23,85$ - это 23,85 ДОЛЛАРА. И 19,95 Евро - это 23,85 ДОЛЛАРА

почувствовал себя идиотом ))) спасибо, вопросов больше не имею!