Чейн ЖЖЁТ!

[koshak]

чейн сёдня с какого-то перепугу выслал посылку роял мейлом вместо парсела
на письмо - какого собственно? - не ответили

[Dolph]

<div class='quotetop'>Цитата(koshak @ 26.02.2009 22:10) <{POST_SNAPBACK}></div>

чейн сёдня с какого-то перепугу выслал посылку роял мейлом вместо парсела[/b]

Мне тоже. Но ответили - сказали посылка получилась слишком мелкая по размеру, поэтому мы отправили роялом.

[schizo]

Пришло кастомное колесо в сборе (это я прислушался к советам веломанцев ,что так дешевле - и действительно, дешевле..). Втулка - Hope Pro 2 Trials. Насколько я понимаю, к ней в комплекте идут болты и проставки для настройки чейнлайна (в отзывах по этой втулке есть один, из которого можно заключить, что при покупке колеса на чейне - болты прилагаются). Так вот - не было их в посылке...

Щас буду им писать..

Кстати, кто знает, метрическая ли резьба в болтовом креплении Hope Pro 2? В смысле, можно ли пока поставить на обычные болты М10 из магазина стройматериалов?

Добавлено позже (02/03/2009 00:30):
ЗЫ
Судя по http://biketrials.ru/board/viewtopic.php?t=32128, резьба М10, длина 35 мм...

[Segatron]

У меня вот тоже история. Заказал я с чейна задний переключатель X.0. Он приехал в пакете вместе с еще парой заказанных железяк. Вот только у переключателя один из роликов был сломан попалам. Уж очень не хотелось мне терять довольно дорогой и долго ожидаемый переклюк, но в итоге написал им о ситуации. Ответили быстро, извинились и попросили отослать им.

Поехал в ЕМС. В ЕМСе тетки сделали круглые глаза и сказали, что такую вещь наша таможня не пропустит и вернет. Никакие уговоры и угрозы не помогли. ЕМСу тотальный низачод. Российской почтой отправлять не решился и поехал в UPS и через них и отправил. Обошлось аж в 2300 рублей, НО! Дошло за 2 с половиной дня из моего крохотного городка прямо до чейна. Трек был очень интересный: летело через Германию. Я аж прифигел, очень быстро. Никогда такого не видел и не ожидал.

Еще через пару дней чейн выслал замену и компенсировал мне почтовые расходы.

В итоге - чейну респект за компенсацию. Российскому ЕМСу низачод и порицание и вообще не люблю я русскую почту.

[Moguta]

а что, Чейн не стал просто присылать поломанный ролик?... явно же всем дешевле и быстрей обошлось?... или ты не стал договариваться об этом?...

[Segatron]

<div class='quotetop'>Цитата(Moguta @ 07.03.2009 23:23) <{POST_SNAPBACK}></div>

а что, Чейн не стал просто присылать поломанный ролик?... явно же всем дешевле и быстрей обошлось?... или ты не стал договариваться об этом?...[/b]

Я так и хотел. Написали, что роликов нет в наличии и попросили прислать весь переключатель. Собственно, ролики появились в стоке буквально на днях вот.

[schizo]

По болтам и проставкам развитие такое. Они ответили, но gmail засунул письмо в спам. ) Наверное, из-за слова sales. А ответили они, что да, части должны прилагаться, и что они их забыли на столе в помещении, где колёса собирают. Выслали, говорят.. отслеживания тоже нету.

[domy]

заказал на чейне 03/03/2009 - до сих пор висит статус Processing, вчера не выдержал - написал в sales, они отвечают:

your order was dispatched on the 03.03.09 and should be with you shortly.

А сегодня звонок курьера из EMS - посылка уже у меня дома - статус заказа так и остался Processing

[Jil]

у мну тож в процессинге...а пасылка у меня дома...трек номер выслали в ответ на возмущенное письмо.

[domy]

Ответили:
I am not sure why your status hasn`t changed to complete. I will look into it.
Your tracking number is: EE3ХХХххххххххххххххХ
Списываем на некорректную работу базы

Выходит что теперь частенько нужно мылом запрашивать tracking number