Минифак по чейну. Chain for dummies

[Mishensky]

Наконец-то, только сегодня загорелся статус сортировка. Это ж надо с 14 по 29 посылочка зависала...

[Sat-DM]

Всего 15 дней Уже прогресс!!!

Может и моя скоро в сортировку попадет.......А то вторая посылочка уже первую догнала

[Mishensky]

Что-то я не понял вчера ребят из экспресс-почты... Я утречком позвонил узнать насчет посылки ( поскольку статус сортировка ). Девушка пробила номер посылки и сказала, что экспедитор уже на разъездах, в т.ч. и с моей посылкой, я ей еще раз уточнил адрес, дал код, № подъезда и т.п. Телефон экспедитора она отказалась дать. Часика в два звонок, это мол по доставке, давайте уточним адрес : и называет совершенно сторонний адрес, правда совсем недалеко от меня. Я ответил, что видимо информация неточная, и еще раз все подробно объяснил, как я понял были от меня они в 10 мин езды. Короче говоря ждал я ждал, ждал ждал, так и не дождался... Как провалились люди, и звонков боле не было. Жаль они не на сотовый мне звонили, где можно было телефон хоть определить, а на домашний... Вот такой облом вчера был... Что день грядущий мне готовит ?

Добавлено позже (30/09/2008 10:25):
Что значит :

Невручение 29.09.2008 12:00 130100 Москва EMS СЦ Засылка

[Timber Wolf]

<div class='quotetop'>Цитата(Mishensky @ 30.09.2008 10:25) <{POST_SNAPBACK}></div>

Что значит :

Невручение 29.09.2008 12:00 130100 Москва EMS СЦ Засылка[/b]

что они приехали, но по адресу никого не застали дома..

[Mishensky]

Непруха мне с посылкой : "Засылка", как мне объяснил оператор в экспресс-почте, это что ошиблись адресом, но и сегодня доставки не было. А по поводу отсутствия дома кого-либо, Брякомякс указывает на скриншоте: Временное отсутствие адресата/, а не засылка... Вот думаю, как бы мне её теперь самому забрать, пока она совсем не сгинула трудами почтовиков...

[Alpo]

минифак о том как получить посылку ЕМС.
1) звонишь по тел 956-08-08 (диспетчерская) или в кол-центр ЕМС и просишь соединить с диспетчерской
2) узанеешь в диспетчерской где твоя посылка сейчас, и если она у курьера, просишь его телефон
3) созваниваешься с курьером, ктр. будет тебе её доставлять, и конкретно договариваешься чё, куда и как

[Maksim Bodrov]

<div class='quotetop'>Цитата(Alpo @ 30.09.2008 20:41) <{POST_SNAPBACK}></div>

2) узанеешь в диспетчерской где твоя посылка сейчас, и если она у курьера, просишь его телефон[/b]

Это если скажут. Мне каждый раз на вопрос про телефон отвечают "такими сведениями мы не располагаем :ninja:" (ага, как же). Но если тебе удавалось - видимо, зависит от того, на какого диспетчера попадешь, и надо звонить до победного.

[Нафик]

В случае потери посылки, СЯС всё же делает refund. Прошло чуть больше месяца с момента заказа и чуть более двух недель с момента потери посылки. Можете в фак записать

[Kolyanich]

Доброе время суток. В общем всю тему не осилил, прочёл несколько страниц в начале, в середине, в конце, может быть где-то подробно было расписано, то сорри.

<div class='quotetop'>Цитата(Нафик @ 01.10.2008 17:05) <{POST_SNAPBACK}></div>

В случае потери посылки, СЯС всё же делает refund. Прошло чуть больше месяца с момента заказа и чуть более двух недель с момента потери посылки. Можете в фак записать[/b]

Вот этот момент не совсем понятно - как правильно объяснить чейну, что посылка скорей всего потерялась и что хочу за неё refund? Отправлялась Royal Mail "International Signed for", вроде обычно такое доходит к нам за 10-14 дней, но уже прошёл месяц, посылки нет, начинаю злиться. Написал им культурный вопрос мол подозрительно долго нету, когда будет refund или reshipping? В ответ всего лишь прислали трэкинг тот же самый, который на сайте, по которому видно, что посылка действительно давно покинула пределы Англии и всё. В наших палестинах трэкинг есть лишь у EMS, простая почта не отслеживается, поэтому засада. Кому в итоге возвращали деньги или отправляли повторно - это через какой срок (с момента отправки) чейн соглашался шевелиться? А что чёт опасаюсь, что если ещё буду тянуть, то потом все возможные сроки давности пройдут.

[Nandarou]

<div class='quotetop'>Цитата(Kolyanich @ 09.01.2009 22:20) <{POST_SNAPBACK}></div>

Доброе время суток. В общем всю тему не осилил, прочёл несколько страниц в начале, в середине, в конце, может быть где-то подробно было расписано, то сорри.
Вот этот момент не совсем понятно - как правильно объяснить чейну, что посылка скорей всего потерялась и что хочу за неё refund? Отправлялась Royal Mail "International Signed for", вроде обычно такое доходит к нам за 10-14 дней, но уже прошёл месяц, посылки нет, начинаю злиться. Написал им культурный вопрос мол подозрительно долго нету, когда будет refund или reshipping? В ответ всего лишь прислали трэкинг тот же самый, который на сайте, по которому видно, что посылка действительно давно покинула пределы Англии и всё. В наших палестинах трэкинг есть лишь у EMS, простая почта не отслеживается, поэтому засада. Кому в итоге возвращали деньги или отправляли повторно - это через какой срок (с момента отправки) чейн соглашался шевелиться? А что чёт опасаюсь, что если ещё буду тянуть, то потом все возможные сроки давности пройдут.[/b]

Ищите в Казахстанской почте отдел розыска потерянных отправлений. Без подтверждения потери от почты страны получателя, в данном случае возврата скорее всего не будет.