Гарантия на вилку

[Bigbig]

<div class='quotetop'>Цитата(o-leg @ 24.12.2007 13:35) <{POST_SNAPBACK}></div>

граждане... читаем закон о правах потребителей... гарантийный срок в любом случае не может быть менее 1 года... поэтому любые ухищрения продавцов которые пишут о бесконечной гарантии на раму и 6 мес. гарантии на вилку - банально нарушают закон, ваша подпись под всем этим произволом не имеет никакого отношения к ознакомлению с нарушением закона.

любые работы связанные с исполнением гарантийных обязательств возлагаются на продавца, если не существует гарантийных мастерских фирмы производителя.[/b]

Вы меня извините, но почти все посты в этой теме бред. По поводу отсутсвия гарантийки - она не обязательна, даже чек не обязателен если вы сможете доказать что поку пали вилку именно в этом  магазине (для этого достаточно одного свидетеля + вы сами). 

По поводу гарантийного срока:
<div class='quotetop'>Цитата</div>

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)[/b]

Более того, по тому же "Закону о Защите Прав Потребителей", продавец не вправе установить гарантийный срок на товар меньше, нежели у производителя. Сл-но если на чеке было написано "гарантия 1 месяц", а на сайте у производителя 2 или более месяца, то продавец не прав и вы можете смело идти в суд. Но до суда неободимо подать претензию. Вы это сделали, но не указали ваши требования в претензии. В данном случае, с учётом невозможности ремонта вилки, требования может быть всего 3: замена вилки на такую-же, замена на другую с перерасчётом цены, расторжение договора (возврат денег).
В первых двух требованиях, вы отводите продавцу срок до 1-го месяца. Во 2-м у продавца есть 10 дней.
Если эти сроки не соблюдены - подавайте в суд. Для суда потребуется� �экспертиза, которая устан овит что вилка вышла из с троя
не по вашей вине. Найдите юристов, специализирующихся на защите прав потребителей и вперёд.
На практике, 90% дел в судах, выигрывают потребители.
П.С. Сорри за некропост, но не мог оставить без комментария.

[IM]

<div class='quotetop'>Цитата(Bigbig @ 17.04.2008 02:20) <{POST_SNAPBACK}></div>

Сл-но если на чеке было написано "гарантия 1 месяц", а на сайте у производителя 2 или более месяца, то продавец не прав и вы можете смело идти в суд.[/b]

Может ли информация на неком сайте, тем более зарубежном, быть аргументом?

[Чингачгук]

<div class='quotetop'>Цитата(IM @ 17.04.2008 02:28) <{POST_SNAPBACK}></div>

Может ли информация на неком сайте, тем более зарубежном, быть аргументом?[/b]

может, если там есть слова "warranty worldwide", а продавец вилки - официальный дилер или позиционирует себя таковым. Если же он не официальный дилер или будет отказываться, то ему при желании можно устроить неприятности с законом (с налоговой, с ро спотребнадзором, с торгов� �й инспекцией)  еще быстрее.

[Sibman]

История закончилась позитивно. Вилку таки, поменяли без всякого суда. То ли совесть проснулась, то ли здрвый смысл возобладал.
В качестве моральной компенсации дали мне очень хорошую скидку на приобретенные недавно компоненты для апггрейда - SRAM Х9-ХО,
тормоза Гаторбрейк и вилку РШ Пайк.
Так что, снова мир и дружба.

[ЮристПриколист]

Извините если поднимаю старую тему, подскажите, гарантия на вилку идет только на первого продавца? ну к примеру я купил вилку сыну, другу...что гарантии не будет? Продавец сказал что я не первый покупатель вилки и в гарантийном (бесплатном) ремонте отказывает...
я бы еще понял если бы это была рама велосипеда, но вилка, которая настраивается под разных ездоков...
п.с. меня разводят? кстати вилка rock shox revelation solo-air dual position 120-150 mm.