Не понял, в Люфтганзу написали письмо с жалобой? Неплохо еще сохранить документы, подтверждающие пропавшие предоплаченные брони всего, что было. Для дальнейших разборок пригодятся, если только компания в несознанку не уйдет. У нас народ по своей вине опоздал в Мюнхене на стыковку до Москвы, так их Люфты бесплатно отправили через Франкфурт.