Сообщение от
i32
Как человек, работавший с ЗоЗПП в судах, могу сказать, что это достаточно спорный совет. Минимум потому, что "заключение эксперта" имеет практическую пользу только в суде и только в том случае, если это заключение экспертизы, назначенной судом. Впрочем, мы приветствуем абсолютно любые обращения, включая те, которые сопровождаются данными экспертизы. Но сразу хочу предупредить, что самостоятельно сделанная экспертиза на этапе, предшествующем обращению с претензией, не относится к расходам, связанным с возникновением недостатка, и компенсировать затраты на её проведение производитель (продавец, импортёр) не обязаны.