FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[Meeroff]

пришел временный отказ по позициям «от 2 до 7 дней».

Если не хотите ждать, можно написать об отказе от позиций, которых нет в наличии.
Кстати, а как скоро они возвращают деньги по "отказным" позициям?

[Wise]

В розыск подаёт БК в свой DHL.

Посылка уже давно в Москве. 15 дней прошло как зависла на "Покинуло место международного обмена". Звонил на почту, сказали подавайте заявление на розыск. Поэтому просить БК о подаче заявления о розыске в DHL как-то глупо.

[vakhmur]

Посылка уже давно в Москве

тады ой - писать везде, искать

[[.up]]

Если не хотите ждать, можно написать об отказе от позиций, которых нет в наличии.
Кстати, а как скоро они возвращают деньги по "отказным" позициям?

Я лучше подожду, ибо это 70% заказа (вилсет мавик).

[¤darїn¤]

Ребят, чота я нидаганяю.
Мне щас надо доплатить пару евро, чтобы добавили одну вещицу к заказу. ТП мне прислала следующий текст:
"I have changed your order according to your specifications and sent you a mail for confirmation. If necessary please place a transaction with the remaining amount using the same reference. Thanks a lot in advance."
Мне что, в пайпалке надо отправить платёж на имейл ТП байк-компонентс? Или там другая хитропродуманная схема должна быть?

[vakhmur]

Дай согласиё!

[flozoid]

Мне что, в пайпалке надо отправить платёж на имейл ТП байк-компонентс? Или там другая хитропродуманная схема должна быть?

Мне в таком случае они прислали емейл и я через пейпал перевел на него сумму плюс в каком-то поле указал номер своего заказа.

[Anvil]

Был неприятно удивлен, что выросла стоимость доставки в РФ.
Перед НГ заказывал систему, стоимость доставки была 9 евро.

Сейчас хотел заказать мелочевку, весом менее 1 кг , помещающуюся в маленькую коробку.
За доставку просят 19 евро.

[A-E]

Чет сильно.

[[.up]]

Был неприятно удивлен, что выросла стоимость доставки в РФ.
Перед НГ заказывал систему, стоимость доставки была 9 евро.

Сейчас хотел заказать мелочевку, весом менее 1 кг , помещающуюся в маленькую коробку.
За доставку просят 19 евро.

Там от веса не зависит. Только за крупногабаритный товар еще +20.