FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[crypton]

Проблема в другом оба трека экспортнулись 02.06, на дворе 9 а импорта нет.

и что? не вижу проблемы. тут до месяца импорта не бывает иногда, и ничего - все приходит. отставь панику и жди.

[pozdnyakov]

Друзья, у меня проблема ( Заказал на чейне велосипед готовый, в Питер ехал примерно три недели. Сегодня сам забрал с ЕМС. В коробке не оказалось багажника переднего и фары, подрубаемой к динамо-втулке. Но в коробочке болтались некомплектные звоночек и задний фонарь.

Сразу написал в русскую поддержку. Скажите как мне теперь поступить, какие перспективы и что делать дальше?…

[nickodim]

потому что порог увеличили до 1 000 евро

Спасибо за инфу, теперь понятно.

---------- Добавлено в 15:37 ---------- Предыдущее сообщение было в 15:35 ----------

NorcoS, Через твою таможню, пройдет без пошлинно 1000 евро в месяц, считают по курсу ЦБРФ на день поступления.

А что значит "твою" разве таможенные правила зависят от региона?

[Ski beginner]

Друзья, у меня проблема ( Заказал на чейне велосипед готовый, в Питер ехал примерно три недели. Сегодня сам забрал с ЕМС. В коробке не оказалось багажника переднего и фары, подрубаемой к динамо-втулке. Но в коробочке болтались некомплектные звоночек и задний фонарь.

Сразу написал в русскую поддержку. Скажите как мне теперь поступить, какие перспективы и что делать дальше?…

Если дополнительные позиции не сняты и деньги не возвращены, то могли просто отправить второй посылкой - отдельно от велосипеда. Где-то здесь уже описывали подобную ситуацию.

[AlexM]

какие перспективы и что делать дальше?…

скорее всего попросят вернуть неправильно присланное, а то, что не прислали, отправят.

[nikkir]

Друзья, у меня проблема ( Заказал на чейне велосипед готовый, в Питер ехал примерно три недели. Сегодня сам забрал с ЕМС. В коробке не оказалось багажника переднего и фары, подрубаемой к динамо-втулке. Но в коробочке болтались некомплектные звоночек и задний фонарь.

Сразу написал в русскую поддержку. Скажите как мне теперь поступить, какие перспективы и что делать дальше?…

Велосипеды отправляют отдельной посылкой, все что еще заказали, хоть одну камеру, отправят другой посылкой, EMS или обычной почтой. Вам ответят в письме, ждите. Если срочно, то позвоните, через Скай недорого. Или попросите кого позвонить, я могу.
Почему на форуме в питере не спрашиваете?

[homychok]

Скажите, какой крайний срок ожидания сборки посылки (процессинг), после которого стоит писать в суппорт и спрашивть в чем задержка? Или все зависит от терпения заказчика?)) Есть подозрение что один из "лотов" мне не достался (во время оформления заказа на складе был, а теперь пишут что в сентябре только будет) и из-за него посылку собирают уже двое суток, третьи пошли.

[nikkir]

Скажите, какой крайний срок ожидания сборки посылки (процессинг), после которого стоит писать в суппорт и спрашивть в чем задержка? Или все зависит от терпения заказчика?)) Есть подозрение что один из "лотов" мне не достался (во время оформления заказа на складе был, а теперь пишут что в сентябре только будет) и из-за него посылку собирают уже двое суток, третьи пошли.

Посмотрите в заказе, напротив всех ли позициях стоит - процессинг? Смотря сколько позииций в заказе и т.д., от этого скорость отправки тоже зависит. Написать уже пора, ничего страшного, если ответят, а посылку уже отправят? Лучше всего позвонить через Скайп, намного быстрее.

[homychok]

Посмотрите в заказе, напротив всех ли позициях стоит - процессинг? Смотря сколько позииций в заказе и т.д., от этого скорость отправки тоже зависит. Написать уже пора, ничего страшного, если ответят, а посылку уже отправят? Лучше всего позвонить через Скайп, намного быстрее.

Процессинг напротив всех позиций стоит. Это о чем-то говорит?
В прошлый раз они собрали посылку меньше чем за полдня с количеством позиций почти в 2 раза больше чем сейчас.
Уже написала им в суппорт.

[Calvin]

А я вот сделал заказ примерно на 350$ и его почему то отправили обычной почтой, а не емс... Что то они попутали или снова какие то порядке поменяли! Но как бы то небыло, жду уже 1.5 недели и видимо это не придел! )))
Щас заказал две пары вилсетов отдельными посылками, интересно как их отправят, пока процессинг! (а вы еще не заказавыли кренки со скидкой в 700$? я не удержался! ))) )