FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[Ilmin]

они в адрес добавляют номер телефона?

Что-то я не видел. А вот сотрудники EMS мне звонили. Из чего я делаю вывод, что жалобы они читают (только там был указан мой телефон)

[Валерий721]

они в адрес добавляют номер телефона?

Конечно

[Puffka]

Конечно

Проще иаз и навсегда его в адрес забить

[Ilmin]

Проще иаз и навсегда его в адрес забить

Очень извиняюсь, а куда там его забивать? Вроде нет такой строки "№телефона"?

[Валерий721]

Проще иаз и навсегда его в адрес забить

По поводу навсегда это спорно) Номер можно и сменить)

ЗЫ С dhl перед доставкой часто звонят, уточняя время

---------- Добавлено в 21:57 ---------- Предыдущее сообщение было в 21:56 ----------

Очень извиняюсь, а куда там его забивать? Вроде нет такой строки "№телефона"?

А вроде есть... Не помню точно)

[Mexx]

Очень извиняюсь, а куда там его забивать? Вроде нет такой строки "№телефона"?

На адрес, если мне память не изменяет, отводится две строки: address 1 и address 2. Вот в address 2 и писать номер телефона. Обычно на собственно адрес хватает одной строки.

[Валерий721]

Mexx, можно добавить тел и в адресную строку, но лучше в отдельную Tel. number

[Puffka]

Очень извиняюсь, а куда там его забивать? Вроде нет такой строки "№телефона"?

в адрес можно все что угодно писать - пишут же питерские свои "литер Х"

я обычно в пояснениях к заказу пишу напоминалку о необходимости указания номера тлф

---------- Добавлено в 07:27 ---------- Предыдущее сообщение было в 07:27 ----------

Номер можно и сменить)

и адрес можно редактировать

[KungFuPanda]

Ilmin,
строка то есть, в персональных сведениях, а вот в сведениях по доставке нет, поэтому и спросил, есть ли у них связь между этими данными
посылка попала в емс, вдруг адрес затрется, или еще чего, так хоть курьеры перезванивают, и было даже договаривались когда удобней будет)

[Валерий721]

Ilmin,
строка то есть, в персональных сведениях, а вот в сведениях по доставке нет, поэтому и спросил, есть ли у них связь между этими данными
посылка попала в емс, вдруг адрес затрется, или еще чего, так хоть курьеры перезванивают, и было даже договаривались когда удобней будет)

Мне звонили с почты, но с dhl.