FAQ: bike-components.de - Страница 237
+ Ответить
Страница 237 из 714 ПерваяПервая ... 37137187207227232235236237238239242247267287337437537 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 2,361 по 2,370 из 7140

Тема: FAQ: bike-components.de

  1. #1

    Question FAQ: bike-components.de


    Цитата Сообщение от landyk Посмотреть сообщение
    Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

    UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
    Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае


    Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением
    Последний раз редактировалось lookout; 16.10.2020 в 20:13. Причина: замена шапки
    Ищущие бамбук следуют за мной

  2. #2361
    КоммерсантЪ Аватар для Alpo
    Адрес
    м. Шоссе Энтузиастов
    Сообщений
    12,895
    Записей в дневнике
    1

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Gariy Посмотреть сообщение
    Прошли сутки... нет ответа.
    я бы тоже не стал отвечать на их месте...

    вам уже по существу ответили и немцы и на форуме.

  3. #2362

    По умолчанию

    Gariy, приезжает посылка приходишь в отделение и говоришь -отправляйте обратно, я от нее отказываюсь. Так будет быстрее, иначе посылка маринуется на почте месяц и вас заваливают каждую неделю вторичными извещениями.

  4. #2363
    Валерий721
    Guest

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от KickStark Посмотреть сообщение
    Я 23-го раму заказал, было написано Delivery period approx. 10 days. Спросил у них "Wie viel Zeit wird vor Abgabe der Bestellung erforderlich?" (Гугл-транслэйт рулит), ответили: die fehlenden Artikel werden in ca. 2 Wochen bei uns eintreffen.
    Wir werden dann schnellst möglich versenden. (недостающие элементы прибудет примерно через 2 недели у нас. Мы вышлем как можно быстрее.)
    Ну всё правильно, написано же ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО 10 ДНЕЙ, прошу учесть речь о рабочих днях, а это две недели

  5. #2364
    Жэужык на ровары Аватар для Gariy
    Байк
    Чорный куб
    Адрес
    Беларусь, Могилев
    Сообщений
    75

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Alpo Посмотреть сообщение
    я бы тоже не стал отвечать на их месте...

    вам уже по существу ответили и немцы и на форуме.
    На форуме мне ответили - требуй, что бы отправили сразу новую посылку, а с этой пусть разбираются.
    Немцы мне ответили - придет и автоматически вернется назад, мы вышлем вторую.

    Разбежка по этим вариантам 2-3 месяца.

    ---------- Добавлено в 11:46 ---------- Предыдущее сообщение было в 11:45 ----------

    Цитата Сообщение от rapid racer Посмотреть сообщение
    Gariy, приезжает посылка приходишь в отделение и говоришь -отправляйте обратно, я от нее отказываюсь. Так будет быстрее, иначе посылка маринуется на почте месяц и вас заваливают каждую неделю вторичными извещениями.
    Это в лучшем случае она придет на почту, в худшем меня вызовут на таможню в Минск. Съездить, сказать что не надо? Так я никто к этой посылке, она на чужой адрес и на чужую фамилию идет.
    Было бы на меня - проблем бы небыло.

  6. #2365
    Валерий721
    Guest

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Gariy Посмотреть сообщение
    На форуме мне ответили - требуй, что бы отправили сразу новую посылку, а с этой пусть разбираются.
    Немцы мне ответили - придет и автоматически вернется назад, мы вышлем вторую.

    Разбежка по этим вариантам 2-3 месяца.
    Ну так это твоя вина. В следующий раз при заказе проверяй адрес

  7. #2366
    КоммерсантЪ Аватар для Alpo
    Адрес
    м. Шоссе Энтузиастов
    Сообщений
    12,895
    Записей в дневнике
    1

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Gariy Посмотреть сообщение
    На форуме мне ответили - требуй, что бы отправили сразу новую посылку, а с этой пусть разбираются.
    таким образом можно получить 2 посылки вместо одной. никаких реальных гарантий, что вторую посылку вы вернете, нет.
    не в обиду, просто рассматриваем, безликий пример.

    если хочется прям все быстро, заказываете сейчас 3 посылку, а от первой (второй) по приходу отказываетесь.

    а вообще по-хорошему, дождитесь посылок. я не знаю как в РБ, а в РФ с вероятностью 99.99% растаможки в таком случае не будет.

  8. #2367
    Жэужык на ровары Аватар для Gariy
    Байк
    Чорный куб
    Адрес
    Беларусь, Могилев
    Сообщений
    75

    По умолчанию

    В общем, сочинил им еще одно письмо примерного садержания:

    "Я понял, что вы, упырили, не собираетесь решать мою проблему?! Тогда я буду вынужден отказаться от этого заказа и потребовать вернуть мне деньги, или высылайте мне новую посылку.

    Я еще раз повторяю суть проблемы, вы по ошибке отправили мой заказ на другой адрес, и я не сомгу забрать его. Я заплатил за него все свои съэкономленные на обедах деньги. Я не собираюсь ждать три месяца, что бы получить свои запчасти, осенью они мне уже нах. нужны!

    Ошибку допустили ваши манагеры, или ваша дурацкая система обработки. Нигде вы не сказали, что нельзя менять адрес, когда собирают два заказа. Я не мог этого знать, и ваши манагеры даже глазом не повели, что в заказе стоит другой адрес, они даже не связались со мной, что бы уточнить! Это вы лоханулись, а пытаетесь переложить всю вину на меня. Я весьма разочарован в вашем магазине и слухи о педантности немецких работников, это всего лишь слухи. Я потратил уже много денег на ваш магазин, что бы меня счиать вип покупателем, или хотя бы учитывали мое мнение.

    Прошу вас, срочно пришлите мне мой заказ на мой адрес, или верните деньги, или я буду вынужден обратиться в страховую компанию для возврата моих кровно заработаных денюжек. В противнм случае я буду вынужден развязать третью мировую и напомнить вам 9-ое мая. Хэнде хох. Всегда ваш, Гитлер Капут."

    Переписку ведем на англицком, я со своей стороны с использованием гугл-переводчика.

    ---------- Добавлено в 12:05 ---------- Предыдущее сообщение было в 12:04 ----------

    Цитата Сообщение от Дженсен Посмотреть сообщение
    Ну так это твоя вина. В следующий раз при заказе проверяй адрес
    Адрес указан правильно. Я проверял. Сомнения закрались, когда они отправили мне письмо со словами: "Привет, Павел..." А я не Павел!!! Они отправили заказ по другому адресу, который был в другом заказе.

  9. #2368

    По умолчанию

    Gariy, может они тебя не так поняли, а думают, что ты адрес сменить хочешь. В письма приходят не верные адреса, их автомат вставляет. Уточни, на какой адрес и фамилию, была отправлена посылка, а потом уже такое письмо отправляй.

  10. #2369
    Жэужык на ровары Аватар для Gariy
    Байк
    Чорный куб
    Адрес
    Беларусь, Могилев
    Сообщений
    75

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Alpo Посмотреть сообщение
    таким образом можно получить 2 посылки вместо одной. никаких реальных гарантий, что вторую посылку вы вернете, нет.
    не в обиду, просто рассматриваем, безликий пример.

    если хочется прям все быстро, заказываете сейчас 3 посылку, а от первой (второй) по приходу отказываетесь.

    а вообще по-хорошему, дождитесь посылок. я не знаю как в РБ, а в РФ с вероятностью 99.99% растаможки в таком случае не будет.
    1. Да, такая вероятность существует. Но, посылка придет на имя Павла, которго я практически не знаю. В лучшем случае придет почтовое извещение и его попросят оплатить таможенную пошлину за коробку, в которй он даже не знает, что лежит. В худшем случае, ему позвонят с таможни, и скажут, что он попал на бабосы.

    2. Одна посылка уже почти дошла, она как раз и предназначалась Павлу. Вторая еще только вылетает с Неметчины.

    3. Да, есть надежда такая, но мизерная. Постоянно сталкиваюсь на границе с таможенниками нашими (белорусскими), российскими и украинскими. Наши отличаются тем, что на шее висит компьютер для проверки паспортов, и ему достаточно считать с чипа информацию. Т.е. автоматизация по полной, а в России для заграницы даже второй паспорт нужен. Поэтому, мне так кажется, что учет у нас оооочень строгий, правда за всю жизнь ни разу не попадал на растаможку, я слежу за этим.

  11. #2370

+ Ответить

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Похожие темы

  1. Впишу/впишусь в заказ на bike-components.de
    от Ludvig V в разделе Интернет-магазины
    Ответов: 3958
    Последнее сообщение: 04.06.2023, 13:55
  2. Продаю вынос ХС 110мм (NVO Components)
    от Vados в разделе Сидим и рулим
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 12.08.2009, 23:09
  3. Продам б-у педали vp components vp-55 продано
    от heinousnoise в разделе Крутим
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 18.03.2009, 01:08
  4. Не пришла посылка с Bike-Components
    от velomot в разделе Магазины и мастерские
    Ответов: 15
    Последнее сообщение: 31.10.2008, 19:35
  5. Впишусь в заказ с bike-components.de
    от Asher в разделе Магазины и мастерские
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 13.12.2007, 21:48

Метки этой темы