Мошенники и кидалы на Веломании

[Yilisav]

Если еще кому-то непонятно, пожалуйста, давайте уточним этот вопрос:

имеет ли покупатель какие-либо претензии или нет?

- мне кажется в моем первом посте уже был ответ:

29 июня 2018 на 23 день(!) после покупки, мне с телефона размещенного в рекламе "проекта" Razbor Velo позвонил человек, представился покупателем и сообщил, что из обода который он у меня купил получилось кривое колесо, с яйцом в 1,5см (!), тк на нем была сильная вмятина и он хотел бы вернуть деньги. На вопрос о том, как же можно было не увидеть такую вмятину, он предложил мне поговорить с мастером

- это все общение, которое у меня было с человеком, который себя называл покупателем.

---------- Добавлено в 13:21 ---------- Предыдущее сообщение было в 12:57 ----------

Если же в состоянии лично сформулировать претензии - мне кажется, имеет смысл их рассмотреть

- а мы здесь разве не этим занимаемся?

и пойти на встречу

- а вот с этим сложнее: идти на встречу по первой претензии без выяснения обстоятельств я считаю неправильно.

Еще раз, наверное уже точно в последний, повторю о передаче ободов покупателю:

Я передал покупателю два обода в сложенном друг к другу виде и продемонстрировал, что они идеально соотносятся друг с другом по окружности и по плоскости. И покупатель, в телефонном разговоре со мной от 29 июня на 23 (!) день после покупки это признал

- и если покупатель вдруг соизволит объявиться и высказаться по этому поводу, я вижу такой сценарий разрешения данного конфликта, в зависимости от его действий.

1. Если покупатель отрицает данные условия передачи, то я даже не буду с ним продолжать этот разговор и естественно ни о каких уступках не может быть и речи.
2. Если покупатель эти условия признает, то тут есть еще три подварианта:
а) покупатель предъявляет претензию мастеру, который как раз уже разместил "разоблачающее видео", правда в данном случае уже без кавычек - наиболее правильный на мой взгляд;
б) покупатель приводит вразумительные аргументы о том, как получилось, что из двух ободов в одинаково ровном состоянии, получилось то, что мы увидели;
в) покупатель возвращает мне обода точно так же, как он у меня их забрал (в том числе и наклейки), что, правда, совсем маловероятно после того, что мы увидели на видео.

Может быть конечно, кто-то считает, что должен быть какой-то иной подход к рассмотрению данной ситуации и будет интересно узнать его мнение. А пока, давайте может быть дружно все позовем покупателя?

[ГанцАккерман]

Может быть конечно, кто-то считает, что должен быть какой-то иной подход к рассмотрению данной ситуации и будет интересно узнать его мнение. А пока, давайте может быть дружно все позовем покупателя?

Золотые слова! Предлагаю до того момента, пока сам покупатель здесь или просто лично продавцу не предъявит свои требования и вообще не обозначит хоть как-то свою позицию - тему эту не продолжать. Иначе получается какой-то абсурд: веломастер, роль которого вообще непонятна и которому никто ничего не продавал по его же собственному признанию, начинает предъявлять претензии человеку, который продал обода некоему К, передавшему обода веломастеру (судя по названию мастерской - "велоразборщику") просто для сборки.
Ну т.е. если веломастер купил через третье лицо - почему он это скрывает? Почему кто-то об этом должен догадываться и почему вообще продавца всё это должно волновать? Т.е. если он и несёт ответственность, то перед тем человеком, которому передавал обода и вроде бы не мешал их рассмотреть во всех подробностях при покупке.

---------- Добавлено в 21:02 ---------- Предыдущее сообщение было в 20:55 ----------

Согласиться вернуть деньги - это признать свою неправоту

С моей точки зрения нет. Согласиться вернуть деньги - это обозначает ровно то, что и сказано. Вопрос только в том, что в том виде, в котором обода были куплены непонятно кем этот непонятно кто их уже не вернёт, как правильно заметил продавец. А если бы вещь была в неизменном виде - почему не вернуть-то? У всех есть какие-то тараканы в мозгах, в конце-концов о каких-то недостатках продаваемого б/у можно просто не знать, на кого-то и втулки могут из дальнего угла комнаты смотреть с прищуром, поэтому человек захочет их вернуть, кому-то вынос руля больно кусает пальцы... Мало ли странных случаев и воззрений. Если вещь нормальная - можно её забрать обратно, вернуть деньги, а потом просто продать ещё раз. Тем более, что рубли обесцениваются куда быстрее, чем те вещи, которые на них покупаются.

[MCUSTOMS]

Если вещь нормальная - можно её забрать обратно, вернуть деньги, а потом просто продать ещё раз. Тем более, что рубли обесцениваются куда быстрее, чем те вещи, которые на них покупаются.

Вещь уже не нормальная. Она покаталась где-то месяц после чего показана испорченной. Все прошедшие при этом сроки неразумные даже по меркам законодательства.
Аргументы продавца в виде идентичности геоментри ободов (акцентированные для покупателя) и неразумные сроки предъявления претензий - являются абсолютными для отказа в возврате.
Приём б.у. деталей у клиента должен осуществляться мастером с проверкой их до сборки, в случае приёмки в работу наступает его личная ответственность за их сохранность и результат.
Весь затеянный фарс в теме о кидалах является флудом от пытающегося оправдаться криворукого мастера или рукожопого ободохранителя, и всё это затеяно пытающимся сохранить денежные средства но явно не относится к продавцу.

[RoadVulpes]

Приём б.у. деталей у клиента должен осуществляться мастером с проверкой их до сборки, в случае приёмки в работу наступает его личная ответственность за их сохранность и результат.

О чем я и талдычу тут уже не раз.

пытающегося оправдаться криворукого мастера

Вот именно. То же самое вещала тут тоже.

[ГанцАккерман]

Аргументы продавца в виде идентичности геоментри ободов (акцентированные для покупателя) и неразумные сроки предъявления претензий - являются абсолютными для отказа в возврате.

Вопрос ещё в том, кому вообще отказывать-то. Это та абсурдная ситуация, когда покупатель как будто есть, но на самом деле он даже свои требования повторно предъявлять не стал. Вместо этого появилось видео от рассерженного мастера. В том и проблема, что с покупателем можно и нужно договариваться, предъявлять ему какие-то аргументы, интересна позиция того человека, который забирал обода, осматривал их при покупке и отдавал свои деньги. Но на деле есть только мастер из "разберувелосипед", а покупателя и след простыл!

[RoadVulpes]

На встречу кому с кем надо пойти?..

Если пойти навстречу покупателю, то он отдал обода для сборки колес мастеру (правильно пишет в кавычках это слово предыдущий оратор). Мастер обода взял в работу, претензий не было, в результате мастерства колесо получилось дефектное, - ну, полагаю, клиент не сразу это понял, а когда понял, то обратился с вопросом к "собирателю", - тот, дабы не лицом в грязь, репутация и так далее, обвинил продавца, - нападение лучшая защита. Типа он ни при чем.
Тогда как именно мастер и ответственен за дефект, - клиент может и не распознать, в каком состоянии обод ( в конкретно этом случае обода судя ро объяснению продавца, были в отл.состоянии), - но мастер обязан. К ободам претензий мастер однако ж не имел изначально, при работе напортачил и что делать?- свалить на продавца.
А то что "скрытый дефект проявился в процессе сборки ", эти сказки можно рассказывать профанам, но никак не профессионалам.
И почему продавец должен идти навстречу профану-мастеру, я не пойму! Обода были в прекрасном состоянии, претензий ни у кого не было, и вдруг через без малого месяц объявляется мастер, кот.изуродовал обод и свалил всё на продавца, - и с какой стати продавец должен возвращать деньги ?Может, еще вернуть и за сборку? Согласиться вернуть деньги - это признать свою неправоту, - то, что втюхал обод с дефектом. И с чего это он должен брать на себя ответственность за чью-то ошибку, если не сказать профнепригодность? Может, мастер так перебрал... работы..., что рухнул на этот обод от усталости и повредил его. При чем тут продавец?

Хотелось бы еще напомнить, что не всё то мастер-золотые руки, что "блестит", т.е.берет дешевле за работу. Давайте и дальше отдавайте свои велосипеды, обода и пр. по принципу "на рубль дешевле" или ближе к дому.

[tufoed]

Давайте и дальше отдавайте свои велосипеды, обода и пр. по принципу "на рубль дешевле" или ближе к дому.

Вообще-то у себя дома бесплатно и везти никуда не надо. И накосячить минимум шансов. Хватит кормить рукожопов.

[scout-rus]

но весь хай то "мастер" поднял тут

[reload]

scout-rus, Ну логично, не 'курьеру' же поднимать кипишь)

[Dan232]

имхо, слать рукожопа в лес. Сейчас как раз грибы пошли, вот и пускай собирает