FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[R-2]

Tasselhof, Timber Wolf, спасибо!

Ещё вопрос:
собрали посылку, а одна позиция "ожидается через 2-7 дней"
Что делать в этом случае?
Ждать когда ВСЁ будет в наличии, а потом платить (и рисковать что распродадут остальные позиции)
или
Оплатить как есть и ждать упаковки, не боясь, что остальные позиции распродадут

Руки чешутся заплатить (деньги мне сдали уже). Вопрос задал на компоненты-ответили молниеносно, но произошло недоразумение и ответ меня не удовлетворил. Задал вопрос снова и вот.. Жду((
Может кто то уже сталкивался с подобным именно на компонентах?
Спасибо!

[Скользящий]

Я заказал и жду

[realAlex]

Tasselhof, Timber Wolf, спасибо!

Ещё вопрос:
собрали посылку, а одна позиция "ожидается через 2-7 дней"
Что делать в этом случае?

Может кто то уже сталкивался с подобным именно на компонентах?
Спасибо!

У меня было такое. Хотел в конце мая купить вилку. Было "ожидается через 2-7 дней". Ждал до середины июля, не дождался. В итоге отменил заказ, а вилку купил на CRC, к тому же значительно дешевле.

[Скользящий]

Деньги все вернули или не платил?

[R-2]

Я так понимаю что тут, как и на диле--дело случая. Товар может появиться быстро, а может долго провисеть со статусом "скоро буду"..

Ура! Немцы очень оперативно ответили! (потому что я написал волшебные слова:"сегодня ответите-сегодня заплачу!")
Моя позиция уже появилась-можно покупать!
По-этому советую точно формулировать вопросы немцам и они порадут вас быстрыми ответами "в яблочко"!
Всем спасибо, и удачи!

[ASH]

статус "ожидается через 2-7 дней" довольно относителен,я как то раз ждал 2 месяца и не дождался,до сих пор нет.Если не спешишь,рискни.

[realAlex]

Деньги все вернули или не платил?

Вернули все. И даже немного больше, евро "подрос".

[Evgnav]

Если сделать вот такой заказ http://www.bike-components.de/produc...hne-Naben.html сколько возьмут за доставку и таможню?

[Simak793]

Если сделать вот такой заказ http://www.bike-components.de/produc...hne-Naben.html сколько возьмут за доставку и таможню?

10 евро за доставку
(390 - 10000)*0.3 за томожню

[Cayman]

Хочу сейчас оформить в ВТБ-24 карту e-card. Возможно ли будет с ней делать покупки на bike-components ? Кто имел опыт с ней?