Из темы можно сделать 2 вывода:
1. Проверяйте винтики.
2. Велоимперия - хороший магазин. Если что не так - готовы пойти навстречу. (были бы они реально уродами - денег не отдали бы. Можно и товар обратно не принимать - он же некомплектный, без винтиков. Подавай иск в суд, доказывай, что их не было)