FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[vlad_11]

Собираюсь сделать самый первый заказ на chainreactioncycles.com

У меня не совпадает платежный адрес и адрес доставки. Как мне быть? Их суппорт молчит...

могут попросить скан платежки коммуналки места доставки с вашей фио, например, по первоначалу.
Потом, на след. разы - пофиг

[Korsikan]

vlad_11, а если квартира съемная, да еще и другой город?
Могу ток скан договора съема жилья или трудовой договор с паспартом :-)

На каком этапе заказа я смогу поменть адрес заказа?

[Sir Velias]

Собираюсь сделать самый первый заказ на chainreactioncycles.com

У меня не совпадает платежный адрес и адрес доставки. Как мне быть? Их суппорт молчит...

Попросят фотку карточки, с которой будет производиться оплата с закрытыми первыми 12-ю циврами. Такое будет только в первый раз, больше просить не будут. А так там ведь есть поля Billing adress и Shipping adress. В Billing пишешь платежный, в Shipping - доставки (логично, да?).

[Korsikan]

Sir Velias, логично

[kesha]

У меня не совпадает платежный адрес и адрес доставки. Как мне быть? Их суппорт молчит...

У меня тоже не совпадает, ничего не просили. И вообще, с этими адресами у меня еще нигде проблем не было.

[Ivar]

Сделал заказ 29 марта, на момент оплаты все вещи были в продаже. Стал ждать отправления. Потом оказалось, что 3 позиции (примерно половина стоимости) оказалось "Out of stock". Ожидаемый срок появления в продаже от 2 до 3 недель.
Написал письмо в саппорт, до сих пор жду ответа. Какие могут быть варианты решения: Поделят посылку и отправят сейчас то, что есть, дождутся появления всех товаров, будут высылать частями?
Либо возврат денег? Разумеется, как будет с бесплатной доставкой?

Нет, чайник не станет отправлять частями. Меняете на другие позиции что в наличии, отменяете те что нет и отправляете заказ, или ждете пока все будут в наличии. Так же можно отменить весь заказ. Отправят ли бесплатно, это надо узнать, скорее оставят бесплатную, но отправить могут обычной почтой. Проще и быстрее позвонить им.

Представьте себе, отменил не весь заказ, а только заменил одну позицию, о чем написал письмо. А после увидел, что они вернули деньги на карту. Естественно, сумма вышла чувствительно меньше уплаченной, за счет обратной конвертации и комиссий. Я ведь не просил вернуть деньги!!! Не отменял заказ!!! Так нафига гонять деньги по кругу и мне терять при этом порядка 9% ???

---------- Добавлено в 21:00 ---------- Предыдущее сообщение было в 18:25 ----------

Сделал заказ 29 марта, на момент оплаты все вещи были в продаже. Стал ждать отправления. Потом оказалось, что 3 позиции (примерно половина стоимости) оказалось "Out of stock". Ожидаемый срок появления в продаже от 2 до 3 недель.
Написал письмо в саппорт, до сих пор жду ответа. Какие могут быть варианты решения: Поделят посылку и отправят сейчас то, что есть, дождутся появления всех товаров, будут высылать частями?
Либо возврат денег? Разумеется, как будет с бесплатной доставкой?

Кстати я писал 2 раза. Ответа не было.


Советую звонить им через Skype. 30 минут ожидания и 5 минут разговора вышли в ~ 60 центов

Спасибо за совет. Я Скайпом не пользовался, не посоветуешь ли тариф для звонка в Чейн? Смотрел здесь-какой же на самом деле будет применен?

[nikkir]

---------- Добавлено в 21:00 ---------- Предыдущее сообщение было в 18:25 ----------





Спасибо за совет. Я Скайпом не пользовался, не посоветуешь ли тариф для звонка в Чейн? Смотрел здесь-какой же на самом деле будет применен?

Минута звонка на CRC стоит $0.023 + плата за соединение $0.062 . Просто брось сумму, какую хочешь, тариф не стоит брать, ну если еще куда звонит не собираешься, тогда считать надо.
Тут плохо ясно, что ты писал, что было и на что менял... звони или пиши им еще. Если совсем никак, то могу за вас позвонить и узнать. Пишите в личку.

[Pavluk]

Ребят обновите пожалуйста сроки доставки до Москвы ("от заказа до квартиры"). В 15 дней укладываются? Позарез надо.

[Jlucc]

Ребят обновите пожалуйста сроки доставки до Москвы ("от заказа до квартиры"). В 15 дней укладываются? Позарез надо.

последние два:
один 14 дней, второй 13 дней.

[spellozz]

в область за 10 дней дошла