варианта 2:
1. сорвал пластик в штоке, куда вставляется шестигранник крутилки отскока.
проверить легко: если крутилка крутится бесконечно - значит сорвано, если от упора до упора - значит не сорвано.
2. заклинил клапан отскока в открытом состоянии.
в первом случае просто крутить торксом чуть большего размера, во втором - разбирать вилку и демпфер и исправлять ситуацию.