FAQ: интернет-барахолка E-bay

[koshak]

нужен совет по фидбеку на ибее
история такова - выиграл аукцион, на котором продавался переклюк с допольнительной лапкой
была сделана 1 фотка - переклюк и лапка, всё окей
когда приехал товар оказалось что дополнительная лапка с той стороны которую не видно на фото имеет отломанную направляющую
и почти отломанную основную часть, в общем честно говоря думаю лапка в этом состоянии неюзабельна
сам переклюк тоже несколько коцаный, но чисто косметика
написал продавцу - ноль эмоций
что ставить в фидбеке?
вроде и отправил быстро, и сам переклюк в поряде,
ещё купил у него же аморт - тоже в поряде, но аморт шёл отдельным пункотом, за него плюс уже поставил
а с переклюком-то что делать?
и достался он мне в общем-то не по шоколадной цене,
а уж если учитывать ещё и доставку - так и вообще у нас можно такой было бы купить в состоянии нового
рассчёт был в основном на лапку (

[Psion]

А что значит кнопка «Buy it Now» - желтого цвета, обычно ведь синего цвета?

[xeelor]

А что значит кнопка «Buy it Now» - желтого цвета, обычно ведь синего цвета?

Скриншот в студию (желательно скриншот не только кнопки).

koshak,лучше бы конечно дождаться ответа продавца. Возможно удастся уладить более мирным путем. Например некоей компенсацией со стороны продавца в случае, если в описании товара точно не был указан данный дефект.

[Psion]

Вот скриншот, лишнее обрезал. Просто не первый раз такое вижу

[koshak]

koshak,лучше бы конечно дождаться ответа продавца. Возможно удастся уладить более мирным путем. Например некоей компенсацией со стороны продавца в случае, если в описании товара точно не был указан данный дефект.

продавец играет в молчанку уже ровно неделю
ждать ещё?

[xeelor]

На сколько я понял в ebay motors вообще все кнопки оранжевые
А в остальных разделах синие.

---------- Добавлено в 09:54 ---------- Предыдущее сообщение было в 09:52 ----------

продавец играет в молчанку уже ровно неделю

А.. Ну по-любому стоит еще раз просмотреть описание. Если там про дефект ничего, то можно в отзыве ему поставить поменьше звездочек за соответствие товара описанию.

[Psion]

koshak,
Я читал где-то, что в этом случае если продавец не реагирует, то как-то создается "диспут" в результате которого ебей или пайпал возвращают деньги на карточку.
Ебэй может вернуть "купон" на эквивалентную сумму.

З.Ы.
попробуй почитать [hide=очень толково и понятно]http://olyapka.ru/2009/10/kak-pokupat-na-ebay/[/hide]

---------- Добавлено в 10:08 ---------- Предыдущее сообщение было в 10:02 ----------

xeelor,
значит можно покупать смело)))

[zogar]

koshak, если товар не соответствует описанию и ещё не прошло 45 дней с момента оплаты, то инициируете процедуру "диспут" в процессе которой аргументируете это несоответствие фотографиями дефектных частей.
В продолжении это процедуры (до 20 дней) или приходите к соглашению о полном либо частичном возврате потраченных средств, или переводите процедуру в claim (претензию) оставляя решение за администрацией.

Про полном возврате может потребоваться отправка товара продавцу с трек-номером (обязательно!) - это за свой счёт (иногда продавец может добровольно компенсировать деньги за оплату пересылки).

http://www.vxzone.com/dispute.htm - о ДИСПУТах
http://www.vxzone.com/paypal-buyer-protection.htm - Paypal. Программа защиты Покупателя.

[koshak]

описания как такового и нету
просто срам х0 + экстра кейдж и фотка, одна, с красивой стороны )

про полный возврат и пересылку за свой счёт не понял - с какого собственно х перепугу?

[Timber Wolf]

описания как такового и нету
просто срам х0 + экстра кейдж и фотка, одна, с красивой стороны )

тогда налицо имхо недопонимание с твоей стороны:
- ты думал, что дополнительная лапка работоспособная
- а об этом ничего не было сказано

диспут может с твоими доводами и не согласиться ((

так что пытайся с продавцом добазариться