Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста. Сегодня я купила билет на сайте aeroflot.ru. Маршрут: Москва - Тиват - Москва. Оплатила картой Виза. Всё прошло успешно. Листы с подтверждением оплаты распечатала на принтере. Но мне на имеил не пришло нужное письмо с квитанцией, которую надо распечатать. Вчера по тому же маршруту на тот же рейс брала билеты подруга. Ей письмо пришло. Позвонили в офис Аэрофлота, там сказали, что при покупке билета нужно было вводить данные ЗАГРАН-ПАСПОРТА. А я ввела данные РФ-паспорта. Это и есть та причина, по которой мне не выслали квитанцию на электронную почту? И является ли это критической ошибкой? Можно ли как-то уладить это без посещения офиса Аэрофлота в Москве или всё-таки придётся ехать?
Ответьте, пожалуйста! Просто впервые так оформляла билет и мне даже в голову не пришло, что нужно было вводить серию и номер именно Загран-паспорта.
____________________________
С уважением,
Малышева Людмила