Ресурс велосипедов CUBE

[Холивар]

Опираясь на какие статьи закона покупатель сможет заставить продавца вернуть деньги?[COLOR="Silver"]

Вот вам "рыба" Заполняйте и наслаждайтесь. Можно попросите не заменять товар, а вернуть "деньги в сумме". В принципе, так и надо писать, мороки меньше и у продавца вообще шансов не будет. И вообще, в этой "рыбе" много лишнего. Можно сильно сократить.

Кому: Руководителю ООО " «ХХХ»" ххххххххх
Адрес: хххх г. Москва,хххххххх
От кого: ХХХХХХХ
Адрес: Москва ,
ххх г.Москва, ХХХХХХХХХХХХ
тел. 8 915 ххххххх


ПРЕТЕНЗИЯ
Мною 26.25.2022 заключен с ООО " «ХХХ»" договор №92881 купли-продажи велосипед CUBE klmn . Цена товара составляла 39450 руб. и мной было внесено 100% стоимости.
Товар получен, правила эксплуатации не нарушались, но в процессе эксплуатации в нем обнаружен недостаток, а именно: отсутствие тормоза и потерявшее внешний вид седло, вкупе с лопнувшим колесом.

Гарантийный срок на данный товар, установленный производителем и продавцом, составляет 24 месяца. Согласно п. 6 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" продавец отвечает за недостатки товара в течение гарантийного срока.

В период действия гарантийного срока в товаре обнаружился следующий недостаток:
После проведения пробной поездки выяснилось, что не работает тормозов и облезло сиденье. Система тормозов и сиденье является ключевой для данного товара, при ее неисправности невозможно выполнять катание на велосипеде. Гарантийный срок на указанный товар не истек.
При необходимости проведения экспертизы, готов предоставить велосипед CUBE klmn в указанное место и время для проведения проверки.
Желаю присутствовать при проведении продавцом проверки качества и экспертизы в соответствии с правом, предоставленном мне пунктом 5 ст.18 Закона ОЗПП
Учитывая вышеизложенное и руководствуясь законодательством о защите прав потребителей и постановлением 575 Правительства РФ 13 мая 1997г., на основании п.1 ст.18 Закона «О защите прав потребителей» я отказываюсь от выполнения договора купли-продажи №98825781 26.25.2022 и прошу


- заменить товар ненадлежащего качества на товар надлежащего качества этой же марки.
От любых ремонтно-восстановительных работ и замены ПО категорически отказываюсь.

Прошу рассмотреть мою претензию в течение 10 дней. В случае игнорирования моих требований буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего магазина компенсацию морального вреда; также Вам придется платить госпошлину.

ПРИЛОЖЕНИЕ:
1.Копия договора Купли-продажи
2. Копия кассового чека
3.Копия гарантийного талона на велосипед



16 авсентя 2022 года_________________________Подпись

[Turnoff]

ООО " «ХХХ»"

Особенно это понравилось

Велосипеды для Взрослых!

---------- Добавлено в 18:31 ---------- Предыдущее сообщение было в 18:28 ----------

жду от № статьи ЗПП где указан минимальный гарантийный срок в 1 год.

Нет такой статьи

ЗЫ См. выдержки из закона у мну в постах выше.

---------- Добавлено в 18:36 ---------- Предыдущее сообщение было в 18:31 ----------

Почему? Обманут? Дадут заведомо ложные номера?

Тема не та.

[vatr167]

Учитывая вышеизложенное и руководствуясь законодательством о защите прав потребителей и постановлением 575 Правительства РФ 13 мая 1997г.

А зачем вы вводите людей в заблуждение, если 575 к вело не имеет никакого отношения?

[Trener2k]

Гарантийный срок на данный товар, установленный производителем и продавцом, составляет 24 месяца. Согласно п. 6 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" продавец отвечает за недостатки товара в течение гарантийного срока.

В период действия гарантийного срока в товаре обнаружился следующий недостаток:

Так мы же предпологаем что гарант срок 2 недели а вел сломался на 15 день. Что в этом случае делать?

[Холивар]

Это имхо лучше не в этой ветке спрашивать.

Почему? Обманут? Дадут заведомо ложные номера?

[Turnoff]

Ув. тов. продавцы! Пожалуйста, назовите каталожный номер каретки куба лтд тим? А? Или такому гаду, как я этого не положено знать

Оказалось, был неправ. Извините.

Убитая каретка как раз в тему, а вот вопрос к продавцам насчет номера явно не сюда.

---------- Добавлено в 21:19 ---------- Предыдущее сообщение было в 21:19 ----------

[Turnoff]

Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

ЗЫ Однозначно Велосипед никак не технически сложное изделие, а значит понятие "существенного недостатка" к нему не применимо.

[серега кубик амс соточка]

а вообще сколько гарантия на каретку?

[Холивар]

а вообще сколько гарантия на каретку?

Что у тебя в чеке написано? Велосипед CUBE Reaction ? Гарантия год? Значит и на каретку тоже год гарантия.

---------- Добавлено в 21:55 ---------- Предыдущее сообщение было в 21:52 ----------

Только, ещё раз говорю, новой смазки напихают и домой отправят. Если хочешь, чтоб поменяли, бумашки надо писать с угрозами независимой экспертизы. Моё глубокое ИМХО, не стоит эта канитель тыщи рублей за новую каретку.

---------- Добавлено в 21:57 ---------- Предыдущее сообщение было в 21:55 ----------

Можно вел целиком поменять, если времени много и около года ждать захочешь. Но зато в прибыли ещё останешься. Судя по всему они тут непуганые все, дикие полностью.

---------- Добавлено в 22:06 ---------- Предыдущее сообщение было в 21:57 ----------

Вон, в веломире модная каретка 60 баксов стоит. купить и радоваться.

[Turnoff]

Столько же сколько и на велосипед, я полагаю.

Расклад обычно таков: отдельно гарантия на виль (обычно от 0.5 до года), гарантия на вел (обычно год), и гарантия на раму (обычно 5 лет - то есть ее срок службы).