FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[r0n!n]

После пинка поддержки, Роял Мейл на следующий день отправил посылку, здесь ее слава богу приняла Почта России, в итоге 19 ноября должна прибыть. Короче лотерея. В этот раз пронесло, хотя стоит дождаться, могут размеры обуви перепутать, количество зубьев звезды, я уже ни чему с них не удивлюсь.

[buenasnoches]

Чейн отключил чат на сайте (возможно отключает по вечерам, завтра проверю пораньше). По почте не отвечает. Удалось достучаться до SMM в твиттере. Там подтвердили что "посылка похоже утеряна, хотите повторную отправку или возврат?", попросил возврат и третий день опять тишина

[landyk]

почти 2 месяца pony express не мог/ не хотел доставить посылку до дома кивая на таможню. Однако с таможни был получен официальный ответ , что с их стороны с посылкой все ок и ее просто не забирают..

Здравствуйте! подскажите - как Вы от таможни получили ответ (куда обращаться, какие данные о посылке нужны?)
Посылка яко бы на таможне с 26 октября. 3 ноября пони написали, что проводится досмотр - нужны скрины заказа, справка из банка и и прочая худня. До сих пор статус "на таможне". Пони отвечает "сроки таможни не регламентированы"

[dummy elk]

NS11111111111, идентичная ситуёвина была с год назад с вигглом и возвратом понями. После месячной переписки с техподдержкой магазина (они тоже птицы гордые, отвечали только после очередного еженедельного напоминания) рефанд сделали. Посылка на тот момент всё ещё ждала отправки из РФ.

Пони те ещё п-сы. Доставку делают без предупреждения - просто звонит поздним утром курьер - я щас приеду. А я уже уехал. Делать перенос на другой день, оговаривать время бесполезно, обратной связи наверх у них нет. Совсем. От самих курьеров об этом слышал неоднократно. Самым писком было когда договорился о доставке на вск. Полдня прождал, потом зашел на сайт пробил номер и увидел что доставка отменена. Звоню, спрашиваю - что за??? Оказалось мой домашний адрес у них был прописан как рабочий, ну а раз рабочий - то в воскресенье выходной!
#понидно

[NS11111111111]

Здравствуйте! подскажите - как Вы от таможни получили ответ (куда обращаться, какие данные о посылке нужны?)
Посылка яко бы на таможне с 26 октября. 3 ноября пони написали, что проводится досмотр - нужны скрины заказа, справка из банка и и прочая худня. До сих пор статус "на таможне". Пони отвечает "сроки таможни не регламентированы"

привет,контакта таможни я не нашел-общение было через чат пони-они заявляли (3раза)что получали ответ от таможни...с разницей в месяц....что все ок.В итоге плюнул и отменил-теперь по заявлению пони-на таможне ждет консалидации....вот такая петрушка.
А чат на чайнике не работает давно-месяц так точно.Я пытался с ними общатся-раз ответили на письмо-типо уточним....и все.Короче сервис зашкаливает.Самое смешное,что когда вигл купил bike24-имхо.стало лучше,а чайник купили-стало хуже.
если такое дно будет продолжатся-даже их ИНОГДА норм ценовые предложения их не вытянут....

---------- Добавлено в 00:25 ---------- Предыдущее сообщение было в 00:23 ----------

Чейн отключил чат на сайте (возможно отключает по вечерам, завтра проверю пораньше). По почте не отвечает. Удалось достучаться до SMM в твиттере. Там подтвердили что "посылка похоже утеряна, хотите повторную отправку или возврат?", попросил возврат и третий день опять тишина

чат месяц так точно не работает

ИМХО-сейчас лучший сервис на BIKE24,в принципе как и цены,минус-доставка но зачастую даже с доставкой получается норм.с недавнего у них тоже скидки стали норм .А сервис у них-КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ-100%,часто даже в ущерб себе

#понидно-100%)))#

---------- Добавлено в 00:37 ---------- Предыдущее сообщение было в 00:25 ----------

и даже закручивание гаек на таможне пони не оправдание,так как с Германии все приходит норм.Клянут Почту РФ-но они по лучше в итоге чем курьерские службы

[Vot_Blin]

Клянут Почту РФ-но они по лучше в итоге чем курьерские службы

Когда чайник работал через емс, который тоже почта россии, но при этом курьером на дом, тоже была куча недовольных.
А по мне ночная доставка - супер... была...

[Илья_весельчак]

Vot_Blin, самое удобное это пункт выдачи рядом с домом, так как доставку пони лучше не переносить на потом.

[Vot_Blin]

Vot_Blin, самое удобное это пункт выдачи рядом с домом, так как доставку пони лучше не переносить на потом.

Мне ночная доставка больше нравится - никуда ходить не надо.
Но пункт выдачи - тоже ничего, если там не слишком тяжёлое/большое.

[BlackLight]

Здравствуйте! подскажите - как Вы от таможни получили ответ (куда обращаться, какие данные о посылке нужны?)
Посылка яко бы на таможне с 26 октября. 3 ноября пони написали, что проводится досмотр - нужны скрины заказа, справка из банка и и прочая худня. До сих пор статус "на таможне". Пони отвечает "сроки таможни не регламентированы"

День добрый. Я делал запрос через их форму на сайте - https://customs.gov.ru/appeal
Только желательно правильно выбрать таможенное управление, так ответ будет быстрее я полагаю.

[buenasnoches]

Продолжение:

Утром чат работает, отвечают быстро. Сказали что сделают возврат. Повторную отправку выбирать не стал - в посылке много мелочи, возможно части уже просто нет на складе. Наверное, мне просто не повезло. Загляну почитаю отзывы в теме после НГ, пока охоту отбили заказывать.