Помните, как мне ребята из Гайса обещали выслать новое седло взамен сломавшегося? Ну и они выслали его, но таможня вернула его обратно.
Короче, я тогда решил немного подождать - думал они сами мне напишут. И вот это ожидание протянулось с середины июня до вчерашнего дня. Вчера я наконец-то решил про них вспомнить и написать им письмо, типа "Санди, посылка вернулась к вам, я расстроен".
Утром пришел ответ, типа "привет, я Ролли и замещаю Санди, которая покинула фирму и не передала мне все свои дела. Я проверил трек-номер, разобрался почему именно вернули посылку и вышлю вам ее вновь экспресс-почтой в течение дня". Потом он еще много извинялся и сказал, что лучшей моей реакцией будет моё прощение их за этот косяк. Ну и потом еще пожелал удачи, счастья и хорошего настроения.
Короче, отвечать они умеют и за свои "косяки" и в плане текста (оставляют приятные впечатления).
такие дела.
Снова жду
Интересно. Чуток оффтопиком - я получил карбораму от китайцев и тоже написал им про пару недостатков. Тоже получил ответ "я не ли, я лю, ли нас покинула связи с материнством и не передала мне свои дела, я обязательно разберусь.. и так далее, по аналогичному шаблону".
Уже недели три разбирается.
не, тут реально другой человек - сразу видно по манере разговора. И седло-то они реально выслали в обещанный срок (и оно даже до Москвы долетело, но таможня решила, что я его не достоин). И на мое вчерашнее письмо оперативно ответили. Всё пучком.
У нас на работе, в принципе, та же петрушка - менеджеры меняются периодически, а почта-то корпоративная и электронный адрес передается "следующему участнику"
Какой экспресс-почтой? Если DHL, то можете даже не ждать свое седло, оно автоматически уедет обратно по приезду в СПБ. Нужно требовать, чтобы высылали либо обычной почтой, либо EMS. Во всех остальных случаях у вас будут проблемы. Вплоть до необходимости ехать в Домодедово с целью оформления.
До иностранцев в диалоге медленно доходит, что экспресс-почтой в РФ доставлять нельзя, но необходимость оплатить холостую доставку по DHL включает у них соображалку.
Статьи о снаряжении для велотуризма: http://velopiter.spb.ru/forum/topic/229870
байккомпонент дшл присылают в Россию....
Чел из Чел.
Эту тему просматривают: 2 (пользователей: 0 , гостей: 2)