FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[vesur]

И при этом ещё и цены у них на многие вещи гораздо ниже по сравнению с тем же Чейном.

на железо в основном, одежку всю брал на чайнике.

[gt506]

У меня рекорд из рекордов - по крайней мере по бумажке- завтра пойду забирать - неверю что так быстро могло прийти

Приём 15.08.2011 19:06 Германия KOELN
Обработка 25.08.2011 16:02 410078 Саратов 78 Прибыло в место вручения

ФАнтастика какая то - из Москвы в Саратов за 1 день доехала .

[Graber]

Просто оставлю здесь...
Посылка с BK ушла в экспорт 11.08
И всё...

[Andron]

ФАнтастика какая то - из Москвы в Саратов за 1 день доехала .

значит могут, когда захотят ))

---------- Добавлено в 12:05 ---------- Предыдущее сообщение было в 12:03 ----------

Посылка с BK ушла в экспорт 11.08

эт нормально вообщем для нашей почты, дергаться рано

[vul]

Посылка с BK ушла в экспорт 11.08
И всё...

наша 10.08 с германии вылетела и трекер russianpost.ru до сих пор о ней не в курсе

[dom1n1k]

17 дней это несколько многовато, но пока ещё в рамках "разумного" (разумного по меркам наших почты и таможни, конечно).

[Graber]

dom1n1k,
Мне известны прецеденты, когда посылка задерживалась таможней, а трек не отображал её текущего местоположения.
И в результате, по истечении срока решения проблемы, посылка запуливалась отправителю.

Но куда звонить и кого спрашивать, хз.

[Andron]

У меня был такой случай. Посылка трекалась как переданная в международный терминал отправителем (или как-то так) для отправки в Россию. И так около 25 дней. На 26 день я уже реально получил посылку на почте, а трек так и остался без изменений ))

[AlexxT]

БК "порадовал": неделю назад делал заказ.
Одна из позиций была 2-7 дней ожидания.
Сейчас (спустя неделю) она стала 20 дней или больше.
Т.к. частями они не отправляют - то чувствую, что теперь посылка вообще в этом году не придет, мля.

[Lenfer]

БК "порадовал": неделю назад делал заказ.
Одна из позиций была 2-7 дней ожидания.
Сейчас (спустя неделю) она стала 20 дней или больше.
Т.к. частями они не отправляют - то чувствую, что теперь посылка вообще в этом году не придет, мля.

Надо спросить в онлайн чате, у меня тоже так было, втулка появилась в течении недели, заранее на мыло выслали ориентировочный срок поставки.