FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[s.a.y.]

Покрышки и коврик стоят 9 тыс. с копейками и ни какой бесплатной доставки, только 170 $... Написал в поддержку, обещали разобраться.... Но не знаю, что измениться.

Я же предлагал вам проверить товары по отдельности, чтобы найти "токсичный" для доставки лот? Не поленился сам и тупо покидал: как только единственный коврик tacx оказался в корзине, то сразу остался только один дорогой вариант доставки. Смысла тереть с поддержкой этот момент не вижу - такова политика магазина. Одни товары существенно отличаются от других в плане влияния на стоимость и тип доставки. В вашем случае проще забить на этот коврик или поискать его в другом магазине.

[Baлepa]

Смысла тереть с поддержкой этот момент не вижу - такова политика магазина.

Везде людям политика мерещится. Просто, наверное, массу коврика измерили в граммах, а в базу данных внесли как килограммы.
Обращение в поддержку, говорят, помогает.
Но вот системно исправлять ошибку не хотят почему-то. Поэтому теряют покупателей.

[s.a.y.]

Везде людям политика мерещится. Просто, наверное, массу коврика измерили в граммах, а в базу данных внесли как килограммы.
Обращение в поддержку, говорят, помогает.
Но вот системно исправлять ошибку не хотят почему-то. Поэтому теряют покупателей.

Честно говоря, не верится. Особенно учитывая, что при анализе влияние самые разных лотов на цену доставки, не взирая на их массы, настоящий "черный ящик" материализуется. Давайте подождем финала этой истории. Если действительно дело в этом, и подобные фокусы решаются через поддержку - замечательно, будем пользоваться.

[teleden]

На доставку влияет не только масса, но и габариты. У меня знакомый заказывал раму за 20 тыщ, так ему еще за доставку 10 впаяли

---------- Добавлено в 12:57 ---------- Предыдущее сообщение было в 12:55 ----------

писать в поддержку, написали же вам уже, и спрашивать вотзэфак

зачем унижаться? я бы забил и заказал в другом месте...

[vlad_11]

зачем унижаться? я бы забил и заказал в другом месте...

это вопрос мироощущения - не для всех написание сообщения в поддержку равно унижению, не только лишь все чувствуют себя униженными и оскорбленными в течении этого рутинного действа

[qdimer]

Заказал 15 августа вилсет и мелочевку, посылки они поделили на 2 части. Отправка через Skynet, а затем курьером Пони Экспресс. 24 августа пришла лишь мелочевка (1 часть), а вторая часть основная по сей день не пришла(( Трек номер единый на обе части и это усложняет отслеживание. Техподдержка CRC и Поней ничего не знают где они и тянут время...Трек номер выглядит завершенным но после вручения тем же днем есть последняя запись "Получена дополнительная информация о получателе (Таможня Краснознаменск)" и все на этом... (т.е. движение 2 части посылки на этом сраном треке никак не отследить ибо нет записей). Естессно на данный момент все вилсеты уже распроданы и меня оставили без ничего. Оплачивал НЕ через палку. Если что они вернут деньги или сложно все с этим у них?? И может у кого подобное было какой максимальный срок еще ждать?
Такое ощущение что либо кем то они сворованы либо CRC их мне вообще не отправила до сих пор....

[vlad_11]

Заказал 15 августа вилсет и мелочевку, посылки они поделили на 2 части. Отправка через Skynet, а затем курьером Пони Экспресс. 24 августа пришла лишь мелочевка (1 часть), а вторая часть основная по сей день не пришла(( Трек номер единый на обе части и это усложняет отслеживание. Техподдержка CRC и Поней ничего не знают где они и тянут время...Трек номер выглядит завершенным но после вручения тем же днем есть последняя запись "Получена дополнительная информация о получателе (Таможня Краснознаменск)" и все на этом... (т.е. движение 2 части посылки на этом сраном треке никак не отследить ибо нет записей). Естессно на данный момент все вилсеты уже распроданы и меня оставили без ничего. Оплачивал НЕ через палку. Если что они вернут деньги или сложно все с этим у них?? И может у кого подобное было какой максимальный срок еще ждать?
Такое ощущение что либо кем то они сворованы либо CRC их мне вообще не отправила до сих пор....

такое ощущение, что чтобы быть более-менее спокойным на чайнике нужно всегда оплачивать палкой

[Vot_Blin]

такое ощущение, что чтобы быть более-менее спокойным на чайнике нужно всегда оплачивать палкой

У подавляющего большинства с чайником проблем не возникает, а те, что возникают, компенсируются чайником быстро и легко.

[Borun]

такое ощущение, что чтобы быть более-менее спокойным на чайнике нужно всегда оплачивать палкой

А вы данные для растаможки по обоим посылкам внесли? Может быть в этом дело.

---------- Добавлено в 16:25 ---------- Предыдущее сообщение было в 16:24 ----------

У подавляющего большинства с чайником проблем не возникает, а те, что возникают, компенсируются чайником быстро и легко.

Кстати, да. Чайник косячит чаще других, пожалуй (пересорт и упаковка) но всегда это исправляет / компенсирует. Если, конечно, им не писать и не прикладывать документы и описание, то ничего не произойдет.

[qdimer]

А вы данные для растаможки по обоим посылкам внесли? Может быть в этом дело.

до получения первой посылки пони экспресс запросила данные инн и тд, я сразу ввел, но по второй они даже не видят поступление до таможни